Versand

Wir arbeiten sehr hart daran, Ihre Schönheitsprodukte so schnell und effizient wie möglich zu Ihnen zu versenden. Wir versenden gerne überall in Kanada, den Vereinigten Staaten und den meisten internationalen Ländern. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter contact@cosmeticworld.ca

📢Achtung US-Kunden!

Ab heute 4. Februar 2025, bedeutende Änderungen der US-Vorschriften für grenzüberschreitenden Versand sind in Kraft getreten, die sich auf eCommerce-Sendungen von Kanada in die USA auswirken. Konkret gilt unter dem neuesten Erlass, dass die Abschnitt 321 de minimis-Befreiung (Sendungen unter 800 $) wurde für Waren mit einem Ursprungsland China beendet, auch wenn sie aus Kanada versendet werden.

Erwarten Sie eine Verzögerung von 1-2 Tagen für Sendungen, die an diesen Daten eingehen, da sie den neuen Zollabfertigungsprozess durchlaufen.

Wenn Sie unmittelbare Bedenken haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter contact@cosmeticworld.ca

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen, während wir diese Veränderungen gemeinsam bewältigen.

Versand innerhalb Kanadas

Erweiterter kanadischer Versand / Postfach

Kostenloser Versand ist für Bestellungen über CAD149 verfügbar.

Pauschalpreis CAD14,99 für die unten aufgeführten Postleitzahlen.

Pauschalpreis 18,99 für Postfächer.

Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.

Sollte Ihre Adresse keine Postfachadresse sein, während eine Postfachgebühr auf Ihre Bestellung angewendet wird, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Adresse für die entsprechende Versandgebühr zu überprüfen.

Extra Erweiterter Kanadischer Versand

Wenn Ihre Postleitzahl hier als zusätzlich erweiterte Postleitzahlen, aufgeführt ist, fallen zusätzliche Gebühren an.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung geschätzt. FDer erste Kilogramm kostet CAD39.99 und jedes zusätzliche Kilogramm kostet CAD19.99. 

Zusätzliche Pauschale von CAD 2 für Postfächer zusätzlich zu den Basisversandkosten.

Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.

Wenn Ihre Adresse keine Postfachadresse ist und eine Postfachgebühr auf Ihre Bestellung angewendet wird, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Adresse für die entsprechenden Versandkosten zu überprüfen.

• Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.
• Bestimmte übergroße Produkte sind nicht für den kostenlosen Versand verfügbar.
• Bestimmte schwere Artikel sind nicht für den kostenlosen Versand verfügbar.

Versand in die Vereinigten Staaten

Außer Hawaii, Alaska, Puerto Rico und Guam

Cosmetic World bietet kostenlosen Versand überall in den Vereinigten Staaten (außer Hawaii, Alaska, Puerto Rico und Guam) für alle Bestellungen über 99 CAD (nach Rabatten und vor Steuern) an.
Versandkosten für Bestellungen unter 99 $ CAD (nach Rabatten und vor Steuern) betragen 14 $ CAD (Pauschalpreis). 
Zusätzliche Pauschale von CAD 19,99 für Postfächer zusätzlich zu den Grundversandkosten.

Die DHL Express-Tarife können je nach Standort variieren und sind nicht für den kostenlosen Versand berechtigt. Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnlichen Artikeln, können nicht über DHL versendet werden.

Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.

Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.

Versand nach Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam

Cosmetic World bietet Versand nach Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam an. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung geschätzt. Der erste Kilogramm kostet CAD34.99 und jedes zusätzliche Kilogramm kostet CAD19.99.

Die DHL Express-Tarife können je nach Standort variieren und sind nicht für den kostenlosen Versand berechtigt. Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnlichen Artikeln, können nicht über DHL versendet werden.

Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.

Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.

Lieferzeiten

Die übliche Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt 24 Stunden (Geschäftszeiten), kann jedoch je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte variieren. Dieser Zeitraum schließt die Lieferzeiten aus, die von Ihrem geografischen Standort abhängen. Geschätzte Lieferzeiten:

Kanada

Vereinigte Staaten

Internationale Bestellungen (außer USA)

Alle internationalen Bestellungen werden von DHL Express bearbeitet, wobei die Versandkosten basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht für kostenlosen Versand berechtigt sind. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.

Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnlichen Artikeln, können nicht international versendet werden.

Elektronikartikel wie Haartrockner, Trimmer und ähnliche Gegenstände können nicht international versendet werden.

Wir versenden in die meisten Länder die auf unserer Seite aufgeführt sind. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Zielort enthalten ist. Bei Anfragen oder wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cosmeticworld.ca.

Bestimmte Länder können Zollgebühren auf importierte Pakete erheben. Detaillierte Informationen zu diesen Gebühren erhalten Sie von DHL, der Zollbehörde oder dem lokalen Postdienst Ihres Ziellandes. Cosmetic World ist nicht verantwortlich für die Zahlung von Zollgebühren oder für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die daraus entstehen.

Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Bestellungen endgültige Verkäufe sind, ohne Umtausch oder Rückerstattung. Zusätzliche Gebühren können basierend auf dem Gewicht des Pakets anfallen, und unser Team wird Sie für alle notwendigen Aktualisierungen kontaktieren.

Lieferverzögerungen durch den Anbieter

Unsere Lieferzeiten dienen nur zur Information und stellen keine Garantie dar. Sollte es jedoch zu einer ungewöhnlichen Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cosmeticworld.ca, und wir werden ein Serviceticket beim Versanddienstleister eröffnen. Gegebenenfalls können zusätzliche Verzögerungen auftreten. Bitte beachten Sie auch, dass wir kein Ersatzpaket versenden können, ohne eine Bestätigung des Versanddienstleisters über den Status und den Verbleib Ihres ursprünglichen Pakets.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen aus Kanada und den USA außerhalb von Toronto, Aurora, Newmarket und Oakville werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit verfolgen. Wenn Sie ein registrierter Kunde sind und ein Konto bei uns haben, können Sie auch Ihre Bestellungen im Abschnitt Ihrer Kaufhistorie verfolgen. Internationale Bestellungen werden mit einer von DHL bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer versendet.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket in einem Postfach zugestellt wurde, beachten Sie bitte, dass wir nicht für Schäden verantwortlich sind, die daraus resultieren können (Folgen von extremen Temperaturen, Diebstahl usw.). Für Produkte, die während des Transports beschädigt wurden, siehe bitte unseren Abschnitt Umtausch & Garantie > Produkte, die während der Lieferung beschädigt wurden.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn der Zusteller den Artikel nicht wie vorgesehen zustellt, wird er zur Abholung in eine Postfiliale geschickt. Wenn Sie eine Zustellbenachrichtigung erhalten haben, folgen Sie den Anweisungen auf der Benachrichtigung, um Ihren Artikel abzuholen, oder überprüfen Sie den Lieferstatus mit der Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt haben.

Wenn Sie zur Post gehen, um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:

• Lieferhinweis
• Amtlicher Ausweis mit Foto und Adresse

WARNUNG: Sie haben maximal 10 Werktage Zeit, um Ihr Paket bei der Post abzuholen. Sobald dieser Zeitraum überschritten ist, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet und wir werden die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung vornehmen, abzüglich der Lieferkosten für die Rücksendung Ihres Pakets an unser Lager.

Nicht Vorrätig

Einige angebotene Produkte können vorübergehend nicht vorrätig sein. In diesem Fall wird ein Kundenservicemitarbeiter Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über eventuelle Versandverzögerungen zu informieren. Wenn Ihre Bestellung eine Kombination aus verfügbaren und nicht vorrätigen Produkten enthält, versenden wir die gesamte Bestellung, sobald alle Produkte wieder vorrätig sind.

Chemikalien, Peroxide und Alkohol werden nur per Bodenservice versendet. Obwohl wir diese Produkte sorgfältig verpacken, können wir aufgrund der speziellen Handhabung, die für den Transport dieser Produkte erforderlich ist, ihren Zustand bei Erhalt nicht garantieren. Der Verkauf von Chemikalien, Peroxiden und Alkohol ist ENDGÜLTIG.