Zölle bei bestimmten US-Bestellungen werden automatisch beim Checkout basierend auf den aktuellen US-Zollbestimmungen berechnet. Diese Gebühren können Zölle, Maklergebühren, regulatorische Gebühren und US-Einfuhrgebühren umfassen, die für die Zollabfertigung erforderlich sind. Alle Zollgebühren müssen vom Kunden beim Checkout bezahlt werden und sind nicht erstattungsfähig.
Wir arbeiten sehr hart daran, Ihre Schönheitsprodukte so schnell und effizient wie möglich zu versenden. Wir versenden gerne überall innerhalb Kanadas, der Vereinigten Staaten und der meisten internationalen Länder. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter contact@cosmeticworld.ca
Versand innerhalb Kanadas
Richtlinie zu widrigen Wetter- & Winterbedingungen
Aufgrund widriger Winterwetterbedingungen können Sendungen während des Transports Frosttemperaturen ausgesetzt sein. Als Unternehmen können wir keine Verantwortung für Schäden, Verzögerungen oder Verluste übernehmen, die durch gefrorene Sendungen aufgrund solcher Wetterbedingungen entstehen.Wenn Sie Bedenken bezüglich Wettersensitivität oder Gefrierens während des Transports haben, informieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir Lieferoptionen prüfen oder Versandzeiten entsprechend planen können.
Cosmetic World bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 59 $ in den meisten großen Städten Kanadas an.
Versandkosten für Bestellungen unter 59 CAD (nach Rabatten und vor Steuern) betragen 9,99 $ (Pauschale).
Kostenlose Lieferung am selben oder nächsten Tag wird innerhalb Torontos für berechtigte Bestellungen über 99 $ (vor Rabatten und Steuern) angeboten; andernfalls fällt eine feste Gebühr von 9,99 $ an.
Für bestimmte Gebiete in Kanada können zusätzliche Gebühren anfallen.
Nur für Lieferungen an kanadische Adressen - ausgenommen bestimmte Postfächer und Postleitzahlen.
Zusätzliche Versandkosten können für große Entfernungen von Toronto und das Gewicht Ihrer Bestellung anfallen. Wir werden Sie zur Bestätigung kontaktieren.
Erweiterter kanadischer Versand / Postfach
Wenn Sie an ein Postfach bestellen oder Ihre Postleitzahl unten als erweiterte Postleitzahlen aufgeführt ist,
KOSTENLOSER Versand ist für Bestellungen über CAD149 verfügbar.
Pauschale CAD14,99 für unten aufgeführte Postleitzahlen.
Pauschale 18,99 für Postfächer.
Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.
Sollte Ihre Adresse keine Postfachadresse sein, während eine Postfachgebühr auf Ihre Bestellung angewendet wird, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Adresse für die entsprechende Versandgebühr zu überprüfen.
Extra erweiterter kanadischer Versand
Wenn Ihre Postleitzahl hier als extra erweiterte Postleitzahlen, aufgeführt ist, werden zusätzliche Gebühren erhoben.
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung geschätzt.Das erste Kilogramm kostet CAD39,99 und jedes weitere Kilogramm CAD19,99.
Zusätzliche Pauschale von CAD 2 für Postfächer zusätzlich zur Basisversandgebühr.
Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.
Wenn Ihre Adresse keine Postfachadresse ist und eine Postfachgebühr auf Ihre Bestellung angewendet wird, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Adresse für die entsprechenden Versandkosten zu überprüfen.
- Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.
- Bestimmte übergroße oder schwere Produkte sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt.
Versand in die Vereinigten Staaten
Außer Hawaii, Alaska, Puerto Rico & Guam
Cosmetic World bietet kostenlosen Versand in den gesamten Vereinigten Staaten (außer Hawaii, Alaska, Puerto Rico & Guam) für alle Bestellungen über 125 USD (nach Rabatten und vor Steuern) an. Zusätzliche Gebühren können für Bestellungen über 20 lbs anfallen.
Versandkosten für Bestellungen unter 125 USD (nach Rabatten und vor Steuern) basieren auf dem Bestellgewicht.
Zusätzliche Pauschale von CAD 19,99 für Postfächer zusätzlich zu den Basisversandkosten.
DHL Express-Tarife können je nach Standort variieren und sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt. Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnliche Artikel, können nicht per DHL versendet werden.
Aufgrund der US-Zollbestimmungen können Produkte, die Alkohol enthalten, nicht per Standardpost versendet werden. Derzeit können wir diese Artikel nur über DHL Express versenden, das für den Umgang mit solchen Produkten autorisiert ist.
Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.
Versand nach Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam
Cosmetic World bietet Versand nach Hawaii, Alaska, Puerto Rico und Guam an. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung geschätzt. Das erste Kilogramm kostet CAD34,99 und jedes weitere Kilogramm CAD19,99.
DHL Express-Tarife können je nach Standort variieren und sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt. Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnliche Artikel, können nicht per DHL versendet werden.
Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.
Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.
Zölle bei bestimmten US-Bestellungen werden automatisch beim Checkout basierend auf den aktuellen US-Zollbestimmungen berechnet. Diese Gebühren können Zölle, Maklergebühren, regulatorische Gebühren und US-Einfuhrgebühren umfassen, die für die Zollabfertigung erforderlich sind. Alle Zollgebühren müssen vom Kunden beim Checkout bezahlt werden und sind nicht erstattungsfähig.
Lieferzeiten
Die übliche Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt 24 Stunden (Geschäftszeiten), kann jedoch je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte variieren. Dieser Zeitraum schließt die Lieferzeiten aus, die von Ihrem geografischen Standort abhängen. Geschätzte Lieferzeiten:
Kanada
British Columbia und Alberta
Standardversand: 7-14 Werktage
Expressversand: 5-7 Werktage
Manitoba und Saskatchewan
Standardversand: 3-10 Werktage
Beschleunigter Versand: 2-5 Werktage
Quebec
Standardversand: 2-4 Werktage
Beschleunigter Versand: 1-3 Werktage
Ontario
Lokale Lieferung – Lieferung am selben Tag für Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags aufgegeben werden. Lieferung am nächsten Tag für Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags aufgegeben werden. Verfügbar von Montag bis Freitag.
Standardversand: 2-4 Werktage
Beschleunigter Versand: 1-3 Werktage
Neufundland, Labrador, Nova Scotia, P.E.I, New Brunswick
Standardversand: 3-10 Werktage
Beschleunigter Versand: 2-5 Werktage
Für entlegenere Gebiete in Kanada können zusätzliche Versandkosten, Verzögerungen und Bedingungen gelten. Wir werden Sie zur Bestätigung kontaktieren.
Vereinigte Staaten
Versandverzögerungen: Aufgrund der längeren Bearbeitungszeit beim Zoll können US-Bestellungen verzögert sein. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung! Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden.
Standardversand
Gebiete außer Hawaii & Alaska: 7-14 Werktage
Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam: 7-14 Werktage
Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam: 7-14 Werktage
DHL Express
Gebiete außer Hawaii & Alaska: 2-5 Werktage
Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam: 3-5 Werktage
Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam: 3-5 Werktage
Internationale Bestellungen (außer USA)
Alle Standard-Internationalbestellungen werden von APC bearbeitet, wobei die Versandkosten basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht für kostenlosen Versand berechtigt sind. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 10-14 Werktagen geliefert.
Alle beschleunigten internationalen Bestellungen werden von DHL Express bearbeitet, wobei die Versandkosten basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht für kostenlosen Versand berechtigt sind. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.
Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnliche Artikel, können nicht international versendet werden.
Elektronikartikel wie Haartrockner, Trimmer und ähnliche Gegenstände können nicht international versendet werden.
Wir versenden in die meisten Länder auf unserer Website aufgeführt. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Zielort enthalten ist. Bei Fragen oder wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cosmeticworld.ca
Bestimmte Länder können Zollgebühren für importierte Pakete erheben. Sie erhalten detaillierte Informationen zu diesen Gebühren von DHL, dem Zollamt oder dem örtlichen Postdienst Ihres Ziellandes. Cosmetic World ist nicht verantwortlich für Zollzahlungen oder Verzögerungen bzw. Lieferprobleme, die daraus entstehen.
Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Bestellungen endgültig sind, ohne Umtausch oder Rückerstattung. Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht des Pakets anfallen, und unser Team wird Sie bei Bedarf kontaktieren.
Versandverzögerungen durch den Zusteller
Unsere Lieferzeiten dienen nur zur Information und stellen keine Garantie dar. Sollten Sie jedoch eine ungewöhnliche Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets feststellen, kontaktieren Sie uns unter contact@cosmeticworld.ca, und wir werden ein Service-Ticket beim Zusteller eröffnen. Falls erforderlich, können zusätzliche Verzögerungen auftreten. Bitte beachten Sie auch, dass wir kein Ersatzpaket versenden können, ohne eine Bestätigung des Zustellers über den Status und den Verbleib Ihres ursprünglichen Pakets.
Sendungsverfolgung
Alle kanadischen und US-Bestellungen außerhalb von Toronto, Aurora, Newmarket und Oakville werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit verfolgen. Wenn Sie ein registrierter Kunde mit einem Konto bei uns sind, können Sie Ihre Bestellungen auch in Ihrem Kaufverlauf verfolgen. Internationale Bestellungen werden mit einer von DHL bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer versendet.
Beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket in einem Postfach zugestellt wurde, beachten Sie bitte, dass wir für eventuelle Schäden (Folgen extremer Temperaturen, Diebstahl usw.) nicht verantwortlich sind. Für während des Transports beschädigte Produkte siehe unseren Abschnitt Umtausch & Garantie > Produkte, die bei der Lieferung beschädigt wurden.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn der Zusteller den Artikel nicht wie vorgesehen zustellt, wird er an eine Postfiliale gesendet, wo Sie ihn abholen können. Wenn Sie eine Zustellbenachrichtigung erhalten haben, folgen Sie den Anweisungen auf der Benachrichtigung, um Ihren Artikel abzuholen, oder überprüfen Sie den Lieferstatus mit der von uns per E-Mail bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn Sie zur Post gehen, um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:
- Zustellbenachrichtigung
- Offizieller Ausweis mit Foto und Adresse
WARNUNG: Sie haben eine maximale Frist von 10 Werktagen, um Ihr Paket bei der Post abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet und wir werden mit der Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung fortfahren, abzüglich der Lieferkosten für die Rücksendung Ihres Pakets an unser Lager.
Nicht auf Lager
Einige angebotene Produkte können vorübergehend nicht auf Lager sein. In einem solchen Fall wird sich ein Kundenservice-Mitarbeiter per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über eventuelle Versandverzögerungen zu informieren. Wenn Ihre Bestellung eine Kombination aus verfügbaren und nicht vorrätigen Produkten enthält, versenden wir die gesamte Bestellung, sobald alle Produkte wieder auf Lager sind.
Chemikalien, Peroxide & Alkohol werden nur per Bodentransport versendet. Obwohl wir diese Produkte sorgfältig verpacken, können wir aufgrund der besonderen Handhabung, die für den Transport dieser Produkte erforderlich ist, deren Zustand bei Erhalt nicht garantieren. Der Verkauf von Chemikalien, Peroxiden und Alkohol ist ENDGÜLTIG.