Versand

Wir arbeiten sehr hart daran, Ihre Schönheitsprodukte so schnell und effizient wie möglich zu versenden. Wir versenden gerne überall innerhalb Kanadas, der Vereinigten Staaten und der meisten internationalen Länder. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter contact@cosmeticworld.ca

Versand innerhalb Kanadas

Erweiterter Versand in Kanada / Postfach

KOSTENLOSER Versand ist für Bestellungen über CAD149 verfügbar.

Pauschale CAD14,99 für unten aufgeführte Postleitzahlen.

Pauschale 18,99 für Postfächer.

Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.

Sollte Ihre Adresse kein Postfach sein, Ihnen aber eine Postfachgebühr berechnet worden sein, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Adresse für die korrekten Versandkosten zu überprüfen.

Extra erweiterter Versand in Kanada

Wenn Ihre Postleitzahl hier als extra erweiterte Postleitzahlen, gelistet ist, werden zusätzliche Gebühren erhoben.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung geschätzt.Das erste Kilogramm kostet CAD39,99 und jedes weitere Kilogramm CAD19,99. 

Zusätzliche Pauschale von CAD 2 für Postfächer zusätzlich zu den Basisversandkosten.

Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.

Wenn Ihre Adresse keine Postfachadresse ist und Ihnen dennoch eine Postfachgebühr berechnet wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Adresse für die korrekten Versandkosten zu überprüfen.

• Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.
• Bestimmte übergroße oder schwere Produkte sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt.
  

Versand in die Vereinigten Staaten

Außer Hawaii, Alaska, Puerto Rico & Guam

Cosmetic World bietet kostenlosen Versand in den gesamten Vereinigten Staaten (außer Hawaii, Alaska, Puerto Rico & Guam) für alle Bestellungen über 125 USD (nach Rabatten und vor Steuern).
Versandkosten für Bestellungen unter 125 USD (nach Rabatten und vor Steuern) werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung berechnet. 
Zusätzliche Pauschale von CAD 19,99 für Postfächer zusätzlich zu den Basisversandkosten.

DHL Express-Tarife können je nach Standort variieren und sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt. Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnlichen Artikeln, können nicht per DHL versendet werden.

Aufgrund der US-Zollbestimmungen können Produkte, die Alkohol enthalten (wie Redken Shades EQ, Color Camo, Color Gels), nicht per Standardpost versendet werden. Derzeit können wir diese Artikel nur per DHL Express versenden, da dieser Versanddienst autorisiert ist, solche Produkte zu handhaben.

Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.

Versand nach Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam

Cosmetic World bietet Versand nach Hawaii, Alaska, Puerto Rico und Guam. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung geschätzt. Das erste Kilogramm kostet CAD34,99 und jedes weitere Kilogramm CAD19,99. 

DHL Express-Tarife können je nach Standort variieren und sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt. Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnlichen Artikeln, können nicht per DHL versendet werden.

Pakete werden von Montag bis Freitag versendet.

Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen.

Lieferzeiten

Die übliche Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt 24 Stunden (Geschäftszeiten), kann jedoch je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte variieren. Dieser Zeitraum schließt die Lieferzeiten aus, die von Ihrem geografischen Standort abhängen. Geschätzte Lieferzeiten:

Kanada

Vereinigte Staaten

Versandverzögerungen: Aufgrund der längeren Bearbeitungszeit beim Zoll können US-Bestellungen verzögert sein. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung! Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden.

Internationale Bestellungen (außer USA)

Alle Standard-Internationalbestellungen werden von APC bearbeitet, wobei die Versandkosten basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht für kostenlosen Versand berechtigt sind. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 10-14 Werktagen geliefert.

Alle beschleunigten internationalen Bestellungen werden von DHL Express bearbeitet, wobei die Versandkosten basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht für kostenlosen Versand berechtigt sind. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.

Aerosolprodukte, einschließlich Haarspray, Mousse und ähnliche Artikel, können nicht international versendet werden.

Elektronikartikel wie Haartrockner, Trimmer und ähnliche Gegenstände können nicht international versendet werden.

Wir versenden in die meisten Länder auf unserer Website aufgeführt. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Zielort enthalten ist. Bei Fragen oder wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cosmeticworld.ca

Bestimmte Länder können Zollgebühren für importierte Pakete erheben. Sie erhalten detaillierte Informationen zu diesen Gebühren von DHL, dem Zollamt oder dem örtlichen Postdienst Ihres Ziellandes. Cosmetic World ist nicht verantwortlich für Zollzahlungen oder Verzögerungen bzw. Lieferprobleme, die daraus entstehen.

Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Bestellungen endgültig sind, ohne Umtausch oder Rückerstattung. Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht des Pakets anfallen, und unser Team wird Sie bei notwendigen Aktualisierungen kontaktieren.

Verzögerungen bei der Zustellung durch den Zusteller

Unsere Lieferzeiten dienen nur zur Information und stellen keine Garantie dar. Sollten Sie jedoch eine ungewöhnliche Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets feststellen, kontaktieren Sie uns unter contact@cosmeticworld.ca, und wir werden ein Service-Ticket beim Zusteller eröffnen. Falls erforderlich, können zusätzliche Verzögerungen auftreten. Bitte beachten Sie auch, dass wir kein Ersatzpaket versenden können, ohne eine Bestätigung des Zustellers über den Status und den Verbleib Ihres ursprünglichen Pakets.

Sendungsverfolgung

Alle kanadischen und US-Bestellungen außerhalb von Toronto, Aurora, Newmarket und Oakville werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit verfolgen. Wenn Sie ein registrierter Kunde mit einem Konto bei uns sind, können Sie Ihre Bestellungen auch in Ihrem Kaufverlauf verfolgen. Internationale Bestellungen werden mit einer von DHL bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer versendet.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket in einem Postfach zugestellt wurde, beachten Sie bitte, dass wir nicht für Schäden verantwortlich sind, die dadurch entstehen können (Folgen extremer Temperaturen, Diebstahl usw.). Für während des Transports beschädigte Produkte siehe unseren Abschnitt Umtausch & Garantie > Produkte, die bei der Lieferung beschädigt wurden.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn der Zusteller den Artikel nicht wie vorgesehen zustellt, wird er an eine Postfiliale geschickt, wo Sie ihn abholen können. Wenn Sie eine Zustellbenachrichtigung erhalten haben, folgen Sie den Anweisungen auf der Benachrichtigung, um Ihren Artikel abzuholen, oder überprüfen Sie den Lieferstatus mit der Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zugesandt haben.

Wenn Sie zur Post gehen, um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:

• Zustellbenachrichtigung
• Offizieller Ausweis mit Foto und Adresse

WARNUNG: Sie haben eine maximale Frist von 10 Werktagen, um Ihr Paket bei der Post abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet und wir werden die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung vornehmen, abzüglich der Lieferkosten für die Rücksendung Ihres Pakets an unser Lager.

Nicht auf Lager

Einige angebotene Produkte können vorübergehend nicht auf Lager sein. In diesem Fall wird Sie ein Kundenservice-Mitarbeiter per E-Mail kontaktieren, um Sie über eventuelle Versandverzögerungen zu informieren. Wenn Ihre Bestellung eine Kombination aus verfügbaren und nicht vorrätigen Produkten enthält, versenden wir die gesamte Bestellung, sobald alle Produkte wieder auf Lager sind.

Chemikalien, Peroxide & Alkohol werden nur per Bodentransport versendet. Obwohl wir diese Produkte sorgfältig verpacken, können wir aufgrund der besonderen Handhabung, die für den Transport dieser Produkte erforderlich ist, deren Zustand bei Erhalt nicht garantieren. Der Verkauf von Chemikalien, Peroxiden und Alkohol ist ENDGÜLTIG.