Versand

Wir arbeiten hart daran, Ihre Schönheitsprodukte so schnell und reibungslos wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir versenden innerhalb Kanadas, in die Vereinigten Staaten und in die meisten internationalen Länder.

Fragen? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter contact@cosmeticworld.ca

Versandtage & Bestellbearbeitung

• Wir versenden Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).

• Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Werksstunden, kann aber länger dauern, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist oder während geschäftiger Zeiten.

• Die unten angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.

Versand nach Kanada

Schlechtes Wetter & Winterrichtlinie

Im Winter können Pakete während des Transports Frosttemperaturen ausgesetzt sein. Cosmetic World kann keine Verantwortung für Schäden, Verzögerungen oder Verluste übernehmen, die durch Frostwetterbedingungen verursacht werden. Wenn Ihre Bestellung wetterempfindlich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir Lieferzeitpunkt oder -optionen besprechen können.

Kostenloser Versand (Kanada)

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 59 CAD $ (nach Rabatten, vor Steuern) in die meisten kanadischen Städte.

• Bestellungen unter 59 CAD $ (nach Rabatten, vor Steuern): Pauschale von 9,99 $.

• Übergroße/schwere Artikel sind möglicherweise nicht für kostenlosen Versand qualifiziert.

• In einigen Gebieten können zusätzliche Gebühren anfallen.

Lokale Lieferung in Toronto

• Kostenlose Lieferung am selben oder nächsten Tag in Toronto für berechtigte Bestellungen über 125 $ (vor Rabatten und Steuern).

• Andernfalls: Pauschale von 9,99 $.

• Bestellungen vor 12 Uhr mittags: Lieferung am selben Tag
  Bestellungen nach 12 Uhr mittags: Lieferung am nächsten Tag
  Verfügbar Montag bis Freitag.

Abgelegene Gebiete / Zusatzkosten

Für größere Entfernungen von Toronto oder bei größeren Bestellungen können zusätzliche Versandkosten anfallen. Falls dies Ihre Bestellung betrifft, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren, um dies zu bestätigen.

Postfächer & erweiterte Postleitzahlen (Kanada)

Einige Postleitzahlen und Postfächer gehören zu erweiterten Servicegebieten:

Erweiterter Versand

• Kostenloser Versand ab 149 CAD

• Pauschale von 14,99 $ für aufgeführte erweiterte Postleitzahlen

• Pauschale von 18,99 $ für Postfächer

• Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen

Wenn Ihre Adresse kein Postfach ist, aber eine Postfachgebühr berechnet wurde, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Adresse überprüfen und die Gebühr korrigieren können.

Zusätzlicher erweiterter Versand

• Der Versand richtet sich nach dem Gewicht: 39,99 $ für das erste kg + 19,99 $ für jedes weitere kg für die aufgeführten Postleitzahlen

• Postfachzuschlag: eine zusätzliche Pauschale von 2 $ zusätzlich zu den Basisversandkosten

• Zusätzliche Gebühren können je nach Gewicht anfallen

Wenn Ihre Adresse kein Postfach ist, aber eine Postfachgebühr berechnet wurde, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Adresse überprüfen und die Gebühr korrigieren können.

Versand in die Vereinigten Staaten

Standardversand in den USA (außer HI, AK, PR, Guam)

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 149 USD (nach Rabatten, vor Steuern).

• Bestellungen unter 149 USD: Versand wird nach Gewicht & Entfernung berechnet.

• Bestellungen über 15 lbs können zusätzliche Gebühren verursachen.

• Postfächer: Es wird eine Pauschale von 19,99 CAD zusätzlich zur Basisversandgebühr berechnet.

Zölle & Einfuhrgebühren (U.S.)

Für einige US-Bestellungen werden Zölle und damit verbundene Gebühren automatisch beim Checkout berechnet basierend auf den aktuellen Vorschriften. Diese können Zölle, Zollabfertigungsgebühren, behördliche Gebühren und US-Einfuhrgebühren umfassen.

Alle Zollgebühren müssen beim Checkout bezahlt werden und sind nicht erstattungsfähig.

DHL Express (U.S.)

• DHL Express Tarife variieren je nach Standort und sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt.

• Aerosole (Haarspray, Mousse usw.) können nicht per DHL versendet werden.

• Aufgrund der US-Zollbestimmungen können Produkte mit Alkohol nicht per Standardpost versendet werden und müssen per DHL Express verschickt werden.

Hawaii, Alaska, Puerto Rico & Guam

Wir versenden in diese Gebiete. Versandkosten basieren auf dem Gewicht:

• 34,99 CAD für das erste kg + 19,99 CAD für jedes weitere kg

• DHL Express Tarife variieren und sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt

• Pakete werden Montag bis Freitag versendet

• Zölle (falls zutreffend) werden beim Checkout berechnet und sind nicht erstattungsfähig

Geschätzte Lieferzeiten

Kanada (nach Bearbeitung)

British Columbia & Alberta

• Standard: 7 - 14 Werktage

• Express: 5 - 7 Werktage

Manitoba & Saskatchewan

• Standard: 3 - 10 Werktage

• Express: 2 - 5 Werktage

Quebec

• Standard: 2 - 4 Werktage

• Express: 1 - 3 Werktage

Ontario

• Toronto Lokale Lieferung: Am selben Tag (Bestellungen vor 12 Uhr) / Am nächsten Tag (Bestellungen nach 12 Uhr), Mo-Fr

• Standard: 2 - 4 Werktage

• Express: 1 - 3 Werktage

Neufundland & Labrador, Nova Scotia, PEI, New Brunswick

• Standard: 3 - 10 Werktage

• Express: 2 - 5 Werktage

Entlegene Gebiete können zusätzliche Kosten oder Verzögerungen verursachen. Wir kontaktieren Sie bei Bedarf.

Vereinigte Staaten

Standardversand

• Die meisten Gebiete: 14 - 18 Werktage

• HI/AK/PR/Guam: 14 - 18 Werktage

DHL Express

• Die meisten Gebiete: 2 - 5 Werktage

• HI/AK/PR/Guam: 3 - 5 Werktage

Zollverzögerungen: Bestellungen aus den USA können aufgrund der Zollabfertigung länger dauern.

Internationaler Versand (außerhalb von Kanada & USA)

Standard international (APC)

• Versandkosten werden nach Gewicht und Zielort berechnet

• Bestellungen sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt

• Typische Lieferzeit: 10 - 14 Werktage

Beschleunigter internationaler Versand (DHL Express)

• Versandkosten werden nach Gewicht und Zielort berechnet

• Bestellungen sind nicht für kostenlosen Versand berechtigt

• Typische Lieferzeit: 2 - 5 Werktage

Internationale Versandbeschränkungen

Wir können nicht international versenden:

• Aerosole (Haarspray, Mousse usw.)

• Elektronik (Haartrockner, Trimmer usw.)

Wir versenden in die meisten auf unserer Website aufgeführten Länder. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns eine E-Mail an contact@cosmeticworld.ca

Zoll & Abgaben (International)

Einige Länder erheben Einfuhrzölle/Steuern. Diese werden von Ihrem örtlichen Zoll/Postdienst oder DHL abgewickelt. Cosmetic World ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Verzögerungen durch die Zollabfertigung.

Zusätzliche Gebühren

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren beim Versand in bestimmte Länder aufgrund höherer operativer Risiken (wie Konflikte, Unruhen oder Sicherheitsbedenken) anfallen können. Diese Gebühren werden von DHL festgelegt.

Betroffene Länder (Änderungen vorbehalten) sind: Bahrain, Jordanien, Kuwait, Oman, Katar, Saudi-Arabien, Ukraine und die Vereinigten Arabischen Emirate.

Falls Zusatzgebühren anfallen, wird unser Team Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung kontaktieren und die Details mitteilen.

Internationale Bestellungen sind Endverkauf

Alle internationalen Bestellungen sind Endverkauf, kein Umtausch oder Rückerstattung.
Falls aufgrund des Gewichts zusätzliche Gebühren anfallen, werden wir Sie kontaktieren.

Zustellverzögerungen

Lieferzeitangaben sind nur Richtwerte. Wenn sich Ihr Paket erheblich verspätet, senden Sie eine E-Mail an contact@cosmeticworld.ca und wir eröffnen ein Ticket beim Zusteller.
Bitte beachten Sie: Wir können keinen Ersatz senden, bis der Zusteller den Paketstatus bestätigt hat.

Sendungsverfolgung

• Für alle Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

• Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Bestellungen auch in Ihrer Bestellhistorie verfolgen.

• Internationale DHL-Bestellungen enthalten DHL-Tracking.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket an eine Postfachadresse geliefert wird, übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden durch Diebstahl oder extreme Temperaturen.
Wenn Artikel während der Lieferung beschädigt werden, beachten Sie bitte Umtausch & Garantie → Produkte, die während der Lieferung beschädigt wurden.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Zusteller Ihr Paket nicht zustellen kann, wird es möglicherweise zur Abholung bei einer Postfiliale hinterlegt. Sie benötigen:

• Ihre Zustellbenachrichtigung

• Von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis mit Ihrer Adresse

Hinweis: Pakete müssen innerhalb von 10 Werktagen abgeholt werden. Danach wird das Paket an uns zurückgeschickt und Ihre Bestellung wird storniert und abzüglich der Rücksendekosten erstattet.

Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, informiert Sie unser Team per E-Mail über die Verzögerung.
Wenn Ihre Bestellung vorrätige und nicht vorrätige Artikel enthält, versenden wir erst, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Chemikalien, Peroxid & Alkohol

• Chemische Produkte, Peroxide und Alkoholprodukte werden nur per Bodentransport versendet.

• Aufgrund besonderer Handhabungsanforderungen können wir den Zustand bei Ankunft nicht garantieren, obwohl wir sorgfältig verpacken.

• Alle Verkäufe sind endgültig bei chemischen Produkten, Peroxiden und Alkoholprodukten (keine Rückgaben oder Rückerstattungen).