Versand und Lieferung
Bestellungen innerhalb Ontarios werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert. Bestellungen innerhalb Kanadas dauern ca. 7–14 Werktage. Bestellungen in die USA benötigen 5–10 Tage. Internationale Bestellungen können bis zu 8–12 Wochen dauern.
*Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Faktoren wie Produktverfügbarkeit, Bearbeitungszeit des Versands, Zollabfertigung und anderen spezifischen Bedingungen des internationalen Versands variieren können.
Kanada : Für Kanada bietet Cosmetic World KOSTENLOSEN VERSAND für Bestellungen über 59 $ an, außer bei Lieferungen an Postleitzahlen, die hier als erweiterte Postleitzahlen oder extra erweiterte Postleitzahlen aufgeführt sind.
Vereinigte Staaten : Cosmetic World bietet Standard- und Expressversand in die Vereinigten Staaten an, außer bei Lieferungen an bestimmte Postleitzahlen.
Die Versandkosten für internationale Sendungen entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien .
Wir bieten Expressversand innerhalb Kanadas, der USA und international an. Weitere Informationen zum Expressversand finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können. Für Bestellungen aus Toronto und bestimmten Gebieten, die von unserem hauseigenen Kurierdienst beliefert werden, ist die Sendungsverfolgung leider nicht möglich. Unser Fahrer wird Sie jedoch vor der Ankunft kontaktieren.
Wenn Sie sich über den Status Ihrer Bestellung unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, zunächst die von uns bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen zu überprüfen. Sollten diese keine Aktualisierungen enthalten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Rückgabe und Umtausch
Falls Sie beschädigte Produkte erhalten haben oder einen Ersatz benötigen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten und Ihnen den Versand des Ersatzartikels bestätigen.
Sollten Sie in Ausnahmefällen eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen müssen, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular . Wir begleiten Sie durch den Prozess und leiten Ihre Rückgabe ein, sobald Ihre Gründe geprüft wurden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantie- und Umtauschbestimmungen.
Aus Gründen der Qualitätssicherung und Hygiene sind chemische Produkte, Haarfarben, Haarpflegeprodukte, Nagellacke, Nagelbehandlungen, persönliche Artikel, Perücken, Haarverlängerungen und Elektrogeräte vom Umtausch ausgeschlossen.
Zahlung und Rechnungsstellung
Innerhalb der USA und Kanadas: Wir akzeptieren Visa Kredit- und Debitkarten sowie PayPal.
Außerhalb der USA und Kanadas : Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir PayPal nicht als Zahlungsmethode für internationale Bestellungen. Sie können jedoch weiterhin Visa Kredit- oder Debitkarten für Ihre Zahlung außerhalb Kanadas verwenden.
Selbstverständlich sind Ihre Zahlungsinformationen auf unserer Website zu 100 % sicher. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und verwenden robuste Verschlüsselungsmethoden sowie branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre sensiblen Daten zu schützen.
Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung anfragen. Sobald Ihre Bestellung jedoch versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Bestellung anpassen möchten.
Kundensupport
Für eine schnelle Kontaktaufnahme senden Sie Ihre Anfragen bitte über unser Kontaktformular . Unser Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Aktionen und Rabatte
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