Contamos con nuestro propio servicio de entrega a domicilio dentro del área metropolitana de Toronto. Rápido y GRATIS * para pedidos superiores a 49 USD, después de descuentos e impuestos.
Trabajamos muy duro para enviarle sus productos de belleza lo más rápido y eficientemente posible. Nos complace realizar envíos a cualquier parte de Canadá o Estados Unidos de América y algunos países internacionales. Se pueden aplicar cargos adicionales según el peso. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.
Envíos dentro de Canadá
Para ciertas áreas de Canadá, pueden aplicarse cargos adicionales.
Solo para entregas a direcciones canadienses, excluyendo ciertos apartados postales y códigos postales.
Se pueden aplicar cargos de envío adicionales por distancias lejanas desde Toronto y por el peso de su pedido. Nos comunicaremos con usted para confirmarlo.
Envío extendido a Canadá / apartado postal
Si realiza un pedido a un apartado postal o su código postal figura a continuación como códigos postales extendidos ,
El envío GRATUITO está disponible para pedidos superiores a CAD 149.
Tarifa plana de CAD 14,99 para los códigos postales que aparecen a continuación.
Tarifa plana 18,99 para apartados de correos.
Pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo del peso.
Si su dirección no es un apartado postal pero se aplica un cargo de apartado postal a su pedido, no dude en contactarnos para verificar su dirección y aplicar el cargo de envío correspondiente.
Envío canadiense extra extendido
Si su código postal aparece aquí como códigos postales extra extendidos , se aplicarán cargos adicionales.
El costo de envío se calcula en función del peso del pedido. El primer kilogramo cuesta CAD 39,99 y cada kilogramo adicional cuesta CAD 19,99.
Tarifa plana adicional de CAD 2 para apartados de correos además del cargo de envío base.
Pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo del peso.
Si su dirección no es un apartado postal pero se aplica un cargo de apartado postal a su pedido, no dude en contactarnos para verificar su dirección y aplicar el cargo de envío correspondiente.
- Los paquetes se envían de lunes a viernes.
- Ciertos productos de gran tamaño no están disponibles para envío gratuito.
- Ciertos artículos pesados no están disponibles para envío gratuito.
Envíos dentro de los Estados Unidos (excepto Hawái, Alaska, Puerto Rico y Guam)
Cosmetic World ofrece ENVÍO GRATIS en todas partes de los Estados Unidos (excepto Hawái, Alaska, Puerto Rico y Guam) para todos los pedidos superiores a $ 99 CAD (después de los descuentos y antes de impuestos).
Las tarifas de envío para pedidos inferiores a $99 CAD (después de descuentos y antes de impuestos) son de $11,49 CAD (tarifa fija).
Tarifa plana adicional de CAD 10,99 para apartados de correos además del cargo de envío base.
Pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo del peso.
Los paquetes se envían de lunes a viernes.
Envíos a Hawái, Alaska, Puerto Rico, Guam
Cosmetic World ofrece envíos a Hawái, Alaska, Puerto Rico y Guam. El costo de envío se calcula en función del peso del pedido. El primer kilogramo cuesta 34,99 CAD y cada kilogramo adicional cuesta 19,99 CAD.
Los paquetes se envían de lunes a viernes.
Pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo del peso.
Tiempos de entrega
El tiempo habitual de procesamiento de un pedido es de 24 horas (días hábiles), pero puede variar en función de la disponibilidad de los productos solicitados. Este período excluye los tiempos de entrega, que dependen de su ubicación geográfica.
Tiempos de entrega estimados:
Canadá
Columbia Británica y Alberta
Servicio regular: 7-14 días hábiles
Servicio urgente: 5-7 días hábiles
Manitoba y Saskatchewan
Servicio regular: 3-10 días hábiles
Servicio urgente: 2-5 días hábiles
Québec
Servicio regular: 2-4 días hábiles
Servicio urgente: 1-3 días hábiles
Quebec y Ontario
Entrega local: entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 12 p. m. Entrega al día siguiente para pedidos realizados después de las 12 p. m. Disponible solo de lunes a viernes.
Servicio regular: 2-4 días hábiles
Servicio urgente: 1-3 días hábiles
Terranova, Labrador, Nueva Escocia, Isla del Príncipe Eduardo, Nuevo Brunswick
Servicio regular: 3-10 días hábiles
Servicio urgente: 2-5 días hábiles
Para las zonas más remotas de Canadá, pueden aplicarse ciertos retrasos y condiciones adicionales.
Pueden aplicarse costos de envío adicionales para distancias lejanas desde Toronto. Nos comunicaremos con usted para confirmarlo.
Estados Unidos
Áreas excepto Hawái y Alaska: 5-10 días hábiles
Hawái, Alaska, Puerto Rico, Guam: 7-14 días hábiles
RETRASO EN LA ENTREGA DEL TRANSPORTISTA
Nuestros tiempos de entrega son solo informativos y no constituyen una garantía. Dicho esto, si experimenta un retraso inusual en la entrega de su paquete, contáctenos a contact@cosmeticworld.ca y abriremos un ticket de servicio con el transportista. Si es necesario, pueden aplicarse retrasos adicionales. Además, tenga en cuenta que no podemos proceder a enviar un paquete de reemplazo sin la confirmación del transportista sobre el estado y el paradero de su paquete inicial.
SEGUIMIENTO
Todos los pedidos canadienses y estadounidenses fuera de Toronto, Aurora, Newmarket y Oakville se envían con un número de seguimiento. Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrá realizar el seguimiento de su paquete en todo momento. Si es un cliente registrado y tiene una cuenta con nosotros, también podrá realizar el seguimiento de sus pedidos en la sección de historial de compras. Los pedidos internacionales no se envían con un número de seguimiento.
PAQUETE DAÑADO
Si tu paquete ha sido entregado en un apartado postal, ten en cuenta que no nos hacemos responsables de los daños que puedan derivarse (consecuencias de temperaturas extremas, robos, etc.). Para productos dañados durante el transporte, consulta nuestra sección Cambios y garantía > Productos dañados durante el envío.
PAQUETE NO RECLAMADO
Si el transportista no entrega el artículo como estaba previsto, lo envía a una oficina de correos para que lo recojas. Si has recibido un aviso de entrega, sigue las instrucciones que figuran en el aviso para recuperar el artículo o comprueba el estado de la entrega utilizando el número de seguimiento que te proporcionamos por correo electrónico.
Cuando vayas a la oficina de Correos a recoger tu paquete, tendrás que presentar los siguientes documentos:
Aviso de entrega
Identificación oficial con fotografía y dirección
ATENCIÓN: Dispondrás de un plazo máximo de 10 días laborables para recoger tu paquete en la oficina de Correos. Superado dicho plazo, el paquete nos será devuelto automáticamente y procederemos a la cancelación y devolución del importe de tu pedido, descontando los gastos de envío de la devolución de tu paquete a nuestro almacén.
AGOTADO
Algunos productos ofrecidos pueden estar temporalmente fuera de stock. En tal caso, un agente de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para informarte de cualquier retraso en el envío. Si tu pedido contiene una combinación de productos disponibles y productos fuera de stock, enviaremos el pedido completo una vez que todos los productos vuelvan a estar disponibles.
Los productos químicos, peróxidos y alcoholes se envían únicamente por tierra. Aunque empacamos estos productos con cuidado, debido al manejo especial que requiere su transporte, no podemos garantizar su estado al recibirlos. Las ventas son FINALES para todos los productos químicos, peróxidos y alcoholes.
Pedidos internacionales (para Estados Unidos, consulte los detalles anteriores)
Realizamos envíos a la mayoría de los países que figuran en la lista . Verifique si su país de destino está incluido. Si su país de destino no está en la lista o tiene alguna otra consulta, envíe un correo electrónico a contact@cosmeticworld.ca .
El costo de envío se calcula en función del peso del pedido. Para los países de Asia, Europa del Este y Oceanía, el primer kilogramo cuesta 44,99 CAD y cada kilogramo adicional cuesta 24,99 CAD. Para otros países, el primer kilogramo cuesta 19,99 CAD y cada kilogramo adicional cuesta 19,99 CAD.
Tenga en cuenta que se aplicarán derechos de aduana en determinados países, ya que el paquete es importado. El Departamento de Aduanas o la oficina de correos de su país de destino le informarán sobre los detalles del cargo por correo electrónico. Cosmetic World no se hará responsable del pago ni de ninguna demora o entrega fallida debido a los derechos de aduana.
Todos los pedidos internacionales son de venta final. No se aceptan cambios ni devoluciones. Pueden aplicarse cargos adicionales según el peso. Nuestro personal se pondrá en contacto con usted para informarle de cualquier novedad.