Пошлины на некоторые заказы из США рассчитываются автоматически при оформлении заказа на основе действующих тарифных правил США. Эти сборы могут включать пошлины, брокерские, регуляторные и сборы за ввоз в США, необходимые для таможенного оформления. Все пошлинные сборы должны быть оплачены клиентом при оформлении заказа и являются невозвратными.
Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить ваши косметические товары как можно быстрее и эффективнее. Мы рады отправлять заказы по всей Канаде, в Соединённые Штаты и большинство международных стран. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу contact@cosmeticworld.ca
Доставка по Канаде
Политика в отношении неблагоприятных погодных и зимних условий
Из-за неблагоприятных зимних погодных условий посылки могут подвергаться заморозке во время транспортировки. Компания не несёт ответственности и не покрывает ущерб, задержки или потери, вызванные замороженными посылками из-за таких погодных условий.Если вас беспокоит чувствительность к погодным условиям или заморозки во время транспортировки, пожалуйста, сообщите нам перед оформлением заказа, чтобы мы могли рассмотреть варианты доставки или спланировать сроки отправки.
Cosmetic World предлагает бесплатную доставку для заказов свыше $59 в большинстве крупных городов Канады.
Стоимость доставки для заказов менее $59 CAD (после скидок и до налогов) составляет $9.99 (фиксированная ставка).
Бесплатная доставка в тот же или следующий день предоставляется в Торонто для подходящих заказов свыше $99 (до скидок и налогов); в противном случае применяется фиксированная плата $9.99.
Для некоторых районов Канады могут применяться дополнительные сборы.
Только для доставки по канадским адресам — за исключением некоторых почтовых ящиков и почтовых индексов.
Могут применяться дополнительные сборы за доставку на большие расстояния от Торонто и за вес вашего заказа. Мы свяжемся с вами для подтверждения.
Расширенная доставка по Канаде / Почтовый ящик
Если вы заказываете на почтовый ящик или ваш почтовый индекс указан ниже как расширенные почтовые индексы,
БЕСПЛАТНАЯ доставка доступна для заказов свыше CAD149.
Фиксированная ставка CAD14.99 для почтовых индексов, указанных ниже.
Фиксированная ставка 18.99 за почтовые ящики.
Могут применяться дополнительные сборы в зависимости от веса.
Если ваш адрес не является почтовым ящиком, а к вашему заказу применена плата за почтовый ящик, пожалуйста, свяжитесь с нами для проверки вашего адреса и корректного расчёта стоимости доставки.
Дополнительная расширенная доставка по Канаде
Если ваш почтовый индекс указан здесь как дополнительные расширенные почтовые индексы, применяются дополнительные сборы.
Стоимость доставки рассчитывается ориентировочно на основе веса заказа.Первый килограмм стоит CAD39.99, каждый дополнительный килограмм — CAD19.99.
Дополнительная фиксированная плата CAD 2 за почтовые ящики сверх базовой стоимости доставки.
Могут применяться дополнительные сборы в зависимости от веса.
Если ваш адрес не является почтовым ящиком, а к вашему заказу применена плата за почтовый ящик, пожалуйста, свяжитесь с нами для проверки вашего адреса и корректного расчёта стоимости доставки.
- Посылки отправляются с понедельника по пятницу.
- Некоторые крупногабаритные или тяжёлые товары не подлежат бесплатной доставке.
Доставка в Соединённые Штаты
За исключением Гавайев, Аляски, Пуэрто-Рико и Гуама
Cosmetic World предлагает бесплатную доставку по всей территории США (кроме Гавайев, Аляски, Пуэрто-Рико и Гуама) для всех заказов свыше 125 долларов США (после скидок и до налогов). Дополнительные сборы могут применяться к заказам весом более 20 фунтов.
Стоимость доставки для заказов до 125 долларов США (после скидок и до налогов) рассчитывается на основе веса заказа.
Дополнительный фиксированный сбор 19,99 CAD за почтовые ящики сверх базовой стоимости доставки.
Тарифы DHL Express могут варьироваться в зависимости от местоположения и не подлежат бесплатной доставке. Аэрозольные продукты, включая лак для волос, мусс и подобные товары, не могут быть отправлены через DHL.
Из-за таможенных правил США продукты, содержащие алкоголь, не могут быть отправлены стандартной почтой. В настоящее время мы можем отправлять эти товары только через DHL Express, который уполномочен работать с такими продуктами.
Посылки отправляются с понедельника по пятницу.
Доставка в Гавайи, Аляску, Пуэрто-Рико, Гуам
Cosmetic World предлагает доставку в Гавайи, Аляску, Пуэрто-Рико и Гуам. Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса заказа. Первый килограмм стоит 34,99 CAD, каждый дополнительный килограмм — 19,99 CAD.
Тарифы DHL Express могут варьироваться в зависимости от местоположения и не подлежат бесплатной доставке. Аэрозольные продукты, включая лак для волос, мусс и подобные товары, не могут быть отправлены через DHL.
Посылки отправляются с понедельника по пятницу.
Могут применяться дополнительные сборы в зависимости от веса.
Пошлины на некоторые заказы из США рассчитываются автоматически при оформлении заказа на основе действующих тарифных правил США. Эти сборы могут включать пошлины, брокерские, регуляторные и сборы за ввоз в США, необходимые для таможенного оформления. Все пошлинные сборы должны быть оплачены клиентом при оформлении заказа и являются невозвратными.
Сроки доставки
Обычное время обработки заказа составляет 24 часа (рабочие часы), но может варьироваться в зависимости от наличия заказанных товаров. Этот период не включает время доставки, которое зависит от вашего географического положения. Ориентировочные сроки доставки:
Канада
Британская Колумбия и Альберта
Стандартная доставка: 7-14 рабочих дней
Экспресс-доставка: 5-7 рабочих дней
Манитоба и Саскачеван
Стандартная доставка: 3-10 рабочих дней
Ускоренная доставка: 2-5 рабочих дней
Квебек
Стандартная доставка: 2-4 рабочих дня
Ускоренная доставка: 1-3 рабочих дня
Онтарио
Местная доставка - доставка в тот же день для заказов, сделанных до 12:00. Доставка на следующий день для заказов, сделанных после 12:00. Доступно с понедельника по пятницу.
Стандартная доставка: 2-4 рабочих дня
Ускоренная доставка: 1-3 рабочих дня
Ньюфаундленд, Лабрадор, Новая Шотландия, Остров Принца Эдуарда, Нью-Брансуик
Стандартная доставка: 3-10 рабочих дней
Ускоренная доставка: 2-5 рабочих дней
Для более отдалённых районов Канады могут применяться дополнительные расходы на доставку, задержки и особые условия. Мы свяжемся с вами для подтверждения.
Соединённые Штаты
Задержки доставки: Из-за того, что таможня тратит немного больше времени на обработку посылок, заказы из США могут задерживаться. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами по доставке, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее. Спасибо за понимание и постоянную поддержку! Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Стандартная доставка
Регионы, кроме Гавайев и Аляски: 7-14 рабочих дней
Гавайи, Аляска, Пуэрто-Рико, Гуам: 7-14 рабочих дней
Гавайи, Аляска, Пуэрто-Рико, Гуам: 7-14 рабочих дней
DHL Express
Регионы, кроме Гавайев и Аляски: 2-5 рабочих дней
Гавайи, Аляска, Пуэрто-Рико, Гуам: 3-5 рабочих дней
Гавайи, Аляска, Пуэрто-Рико, Гуам: 3-5 рабочих дней
Международные заказы (кроме США)
Все стандартные международные заказы обрабатываются APC, стоимость доставки рассчитывается исходя из веса заказа и места доставки. Обратите внимание, что заказы не участвуют в бесплатной доставке. Обычно доставка занимает 10-14 рабочих дней.
Все ускоренные международные заказы обрабатываются DHL Express, стоимость доставки рассчитывается исходя из веса заказа и места доставки. Обратите внимание, что заказы не участвуют в бесплатной доставке. Обычно доставка занимает 2-5 рабочих дней.
Аэрозольные продукты, включая лак для волос, мусс и подобные товары, не подлежат международной отправке.
Электроника, такая как фены, триммеры и подобные товары, не подлежит международной отправке.
Мы отправляем в большинство стран указанных на нашем сайте. Пожалуйста, проверьте, включена ли ваша страна назначения. По вопросам или если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами по адресу contact@cosmeticworld.ca
В некоторых странах могут взиматься таможенные пошлины на импортируемые посылки. Подробную информацию об этих сборах вы получите от DHL, таможенной службы или местной почтовой службы вашей страны назначения. Cosmetic World не несет ответственности за оплату таможенных пошлин или за любые задержки и проблемы с доставкой, связанные с ними.
Обратите внимание, что все международные заказы являются окончательными, без обменов и возвратов. Дополнительные сборы могут применяться в зависимости от веса посылки, и наша команда свяжется с вами для необходимых обновлений.
Задержки доставки перевозчиком
Наши сроки доставки носят информационный характер и не являются гарантией. Тем не менее, если вы столкнулись с необычной задержкой доставки, свяжитесь с нами по адресу contact@cosmeticworld.ca, и мы откроем заявку у перевозчика. При необходимости могут применяться дополнительные задержки. Также обратите внимание, что мы не можем отправить замену без подтверждения от перевозчика о статусе и местонахождении вашей первоначальной посылки.
Отслеживание
Все заказы из Канады и США за пределами Торонто, Авроры, Ньюмаркет и Оквилля отправляются с номером для отслеживания. После отправки заказа со склада вам будет отправлено подтверждающее письмо с номером отслеживания. Вы сможете отслеживать посылку в любое время. Если вы зарегистрированный клиент и имеете аккаунт у нас, вы также сможете отслеживать заказы в разделе истории покупок. Международные заказы отправляются с номером отслеживания, предоставленным DHL.
Поврежденные посылки
Если ваша посылка была доставлена в почтовый ящик, обратите внимание, что мы не несем ответственности за возможные повреждения (последствия экстремальных температур, кражи и т.д.). Для продуктов, поврежденных при транспортировке, смотрите раздел Обмены и гарантия > Продукты, поврежденные при доставке.
Невостребованные посылки
Если перевозчик не смог доставить товар по назначению, он отправляется на почту для получения вами. Если вы получили уведомление о доставке, следуйте инструкциям в уведомлении, чтобы забрать товар, или проверьте статус доставки, используя номер отслеживания, который мы отправили вам по электронной почте.
При посещении почты для получения посылки необходимо предъявить следующие документы:
- Уведомление о доставке
- Официальное удостоверение личности с фото и адресом
ВНИМАНИЕ: У вас будет максимум 10 рабочих дней, чтобы забрать посылку на почте. По истечении этого срока посылка автоматически возвращается нам, и мы приступаем к отмене и возврату вашего заказа за вычетом стоимости доставки возврата посылки на наш склад.
Нет в наличии
Некоторые предлагаемые продукты могут временно отсутствовать на складе. В таком случае с вами свяжется агент службы поддержки по электронной почте, чтобы сообщить о задержках в доставке. Если ваш заказ содержит комбинацию доступных и отсутствующих на складе продуктов, мы отправим весь заказ, как только все товары будут в наличии.
Химические вещества, перекись и алкоголь отправляются только наземной службой. Хотя мы тщательно упаковываем эти продукты, из-за особых требований к транспортировке мы не можем гарантировать их состояние при получении. Продажа всех химикатов, перекиси и алкоголя является ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ.