Доставка и отправка
Обычно заказы внутри Онтарио занимают 2-5 рабочих дней. Заказы внутри Канады должны занимать около 7-14 рабочих дней. Заказы в США займут 5-10 дней. Для международных заказов это может занять до 8-12 недель.
*Пожалуйста, обратите внимание, что сроки доставки могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как наличие товара, время обработки отправления, таможенная обработка и другие условия, уникальные для международной доставки
Канада : Для заказов на сумму более 59 долларов в Канаде Cosmetic World предлагает БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, за исключением почтовых индексов, указанных здесь как расширенные почтовые индексы или индексы с очень расширенной доставкой .
США : Компания Cosmetic World предлагает стандартную и ускоренную доставку по Соединенным Штатам, за исключением некоторых почтовых индексов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки для получения информации о международных тарифах.
Мы предлагаем экспресс-доставку по Канаде, Соединённым Штатам и международным направлениям. Для получения дополнительной информации о ускоренной доставке ознакомьтесь с политикой доставки
Да. Как только ваш заказ будет отправлен, мы предоставим информацию для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать его прямо до вашей двери. Для заказов из Торонто и некоторых мест, обслуживаемых нашим внутренним курьером, отслеживание недоступно, но наш водитель свяжется с вами перед прибытием.
Если вы не уверены в статусе вашего заказа, мы рекомендуем сначала проверить предоставленную нами информацию для отслеживания. Если информация для отслеживания не содержит обновлений, свяжитесь с нами через нашу Форму обратной связи.
Возвраты и обмены
Если вы получили поврежденные товары или нуждаетесь в замене, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента получения вашей посылки. Мы оперативно ответим в течение 5 рабочих дней, чтобы подтвердить ваш запрос и подтвердить отправку вашего заменяющего товара
Если вам нужно инициировать возврат или обмен в исключительных случаях, просто свяжитесь с нами через Форму обратной связи. Мы проведем вас через процесс и начнем возврат, как только ваши причины будут подтверждены. Для получения дополнительной информации обратитесь к Политике гарантии и обмена
В связи с требованиями контроля качества и гигиены, химические продукты, краски для волос, средства по уходу за волосами, лаки для ногтей, средства для ухода за ногтями, личные вещи, парики, наращивания волос и электрические приборы считаются товарами окончательной продажи и не подлежат возврату.
Оплата и выставление счетов
В США и Канаде: Мы принимаем кредитные и дебетовые карты Visa, а также PayPal для вашего удобства.
За пределами США и Канады: По соображениям безопасности мы не принимаем PayPal в качестве способа оплаты международных заказов. Тем не менее, вы все еще можете использовать кредитные или дебетовые карты Visa для оплаты за пределами Канады.
Абсолютно, ваша платежная информация на 100% безопасна на нашем сайте. Мы придаем приоритет безопасности ваших данных и используем надежное шифрование и меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты вашей конфиденциальной информации
Вы можете запросить изменения в заказе, но после того, как ваш заказ был отправлен, мы не можем вносить изменения в ваш заказ. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вам нужно скорректировать ваш заказ.
Служба поддержки клиентов
Для быстрого контакта отправьте свои вопросы через нашу форму обратной связи , и наш представитель свяжется с вами.
Наша служба поддержки клиентов доступна, чтобы помочь вам с 10 утра до 6 вечера, с понедельника по пятницу.
Акции и скидки
Да, у нас есть программа лояльности! Зарабатывайте баллы за каждый потраченный доллар. Нажмите здесь, чтобы узнать больше
Использовать ваши бонусные баллы очень просто! Нажмите здесь, чтобы узнать больше