Доставка и отправка
Обычно заказы внутри Онтарио занимают 2-5 рабочих дней. Заказы внутри Канады должны занимать около 7-14 рабочих дней. Заказы в США займут 5-10 дней. Для международных заказов это может занять до 8-12 недель.
*Пожалуйста, обратите внимание, что сроки доставки могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как наличие товара, время обработки отправления, таможенная обработка и другие условия, уникальные для международной доставки
Канада: Для Канады Cosmetic World предлагает БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ для заказов свыше 59 долларов, за исключением доставки по почтовым индексам, указанным здесь как расширенные почтовые индексы или дополнительные расширенные почтовые индексы.
Соединённые Штаты: Cosmetic World предлагает бесплатную доставку в Соединённые Штаты (кроме Гавайев, Аляски, Пуэрто-Рико и Гуама) для всех заказов свыше 85 долларов США (после скидок и до налогов), за исключением доставки по определённым почтовым индексам.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки для международных сборов.
Мы предлагаем экспресс-доставку по Канаде, Соединённым Штатам и международным направлениям. Для получения дополнительной информации о ускоренной доставке ознакомьтесь с политикой доставки
Да. Как только ваш заказ будет отправлен, мы предоставим информацию для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать его прямо до вашей двери. Для заказов из Торонто и некоторых мест, обслуживаемых нашим внутренним курьером, отслеживание недоступно, но наш водитель свяжется с вами перед прибытием.
Если вы не уверены в статусе вашего заказа, мы рекомендуем сначала проверить предоставленную нами информацию для отслеживания. Если информация для отслеживания не содержит обновлений, свяжитесь с нами через нашу Форму обратной связи.
Возвраты и обмены
Если вы получили поврежденные товары или нуждаетесь в замене, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента получения вашей посылки. Мы оперативно ответим в течение 5 рабочих дней, чтобы подтвердить ваш запрос и подтвердить отправку вашего заменяющего товара
Если вам нужно инициировать возврат или обмен в исключительных случаях, просто свяжитесь с нами через Форму обратной связи. Мы проведем вас через процесс и начнем возврат, как только ваши причины будут подтверждены. Для получения дополнительной информации обратитесь к Политике гарантии и обмена
В связи с требованиями контроля качества и гигиены, химические продукты, краски для волос, средства по уходу за волосами, лаки для ногтей, средства для ухода за ногтями, личные вещи, парики, наращивания волос и электрические приборы считаются товарами окончательной продажи и не подлежат возврату.
Оплата и выставление счетов
В США и Канаде: Мы принимаем кредитные и дебетовые карты Visa, а также PayPal для вашего удобства.
За пределами США и Канады: По соображениям безопасности мы не принимаем PayPal в качестве способа оплаты международных заказов. Тем не менее, вы все еще можете использовать кредитные или дебетовые карты Visa для оплаты за пределами Канады.
Абсолютно, ваша платежная информация на 100% безопасна на нашем сайте. Мы придаем приоритет безопасности ваших данных и используем надежное шифрование и меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты вашей конфиденциальной информации
Вы можете запросить изменения в заказе, но после того, как ваш заказ был отправлен, мы не можем вносить изменения в ваш заказ. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вам нужно скорректировать ваш заказ.
Служба поддержки клиентов
Для быстрого контакта отправьте свои вопросы через нашу форму обратной связи , и наш представитель свяжется с вами.
Наша служба поддержки клиентов доступна, чтобы помочь вам с 10 утра до 6 вечера, с понедельника по пятницу.
Акции и скидки
Да, у нас есть программа лояльности! Зарабатывайте баллы за каждый потраченный доллар. Нажмите здесь, чтобы узнать больше
Использовать ваши бонусные баллы очень просто! Нажмите здесь, чтобы узнать больше