运费

我们努力让您的美妆用品尽快且顺利送达。我们在加拿大、美国及大多数国际国家发货。

有疑问？随时联系我们 contact@cosmeticworld.ca

发货时间及订单处理

• 我们周一至周五发货（节假日除外）。

• 订单处理通常在24个工作小时内完成，但如果商品缺货或在繁忙期间，可能需要更长时间。

• 以下列出的送货时间为预估时间，不保证准确。

加拿大运输

恶劣天气及冬季政策

冬季期间，包裹在运输过程中可能会暴露于冰冻温度。Cosmetic World 对因冰冻天气造成的损坏、延误或丢失不承担责任。如果您的订单对天气敏感，请在下单前联系我们，以便我们讨论时间安排或送货选项。

加拿大免费送货

• 订单满59加元免费送货（折扣后，税前），适用于大多数加拿大城市。

• 订单低于59加元（折扣后，税前）：统一运费9.99加元。

• 超大/重型商品可能不符合免费送货资格。

• 某些地区可能会有额外费用。

多伦多本地配送

• 多伦多符合条件的订单满125加元（折扣前和税前）可享受免费当天或次日送达。

• 否则：统一运费9.99加元。

• 下午12点前下的订单：当天送达
  下午12点后下的订单：次日送达
  周一至周五可用。

偏远地区 / 额外费用

对于远离多伦多的地区或较重的订单，可能会收取额外的运费。如果这影响到您的订单，我们将在发货前与您确认。

邮政信箱及延长邮政编码（加拿大）

部分邮政编码和邮政信箱属于延长服务区域：

延长运输

• 订单满149加元免运费

• 指定延长邮政编码固定费用为14.99加元

• 邮政信箱固定费用为18.99加元

• 可能根据重量收取额外费用

如果您的地址不是邮政信箱，但系统收取了邮政信箱费用，请联系我们，我们将核实您的地址并更正费用。

额外延长运输

• 运费按重量计算：首公斤39.99加元 + 每增加一公斤19.99加元，适用于指定邮政编码

• 邮政信箱附加费：在基础运费上额外加收2加元固定费用

• 可能根据重量收取额外费用

如果您的地址不是邮政信箱，但系统收取了邮政信箱费用，请联系我们，我们将核实您的地址并更正费用。

美国运输

美国标准运输（夏威夷、阿拉斯加、波多黎各、关岛除外）

• 订单满149美元免运费（折扣后，税前）。

• 订单金额低于149美元：运费根据重量和距离计算。

• 超过15磅的订单可能会有额外费用。

• 邮政信箱：在基础运费上额外加收19.99加元固定费用。

关税及进口费用（美国）

对于部分美国订单， 关税及相关费用将根据现行法规在结账时自动计算。这些费用可能包括关税、报关费、监管费和美国入境费。

所有关税费用必须在结账时支付，且不可退款。

DHL 快递（美国）

• DHL Express 费用因地区而异，且不享受免运费优惠。

• 气雾剂（发胶、慕斯等）不能通过 DHL 寄送。

• 由于美国海关规定，含酒精产品不能通过普通邮件寄送，必须通过DHL Express寄送。

夏威夷、阿拉斯加、波多黎各与关岛

我们确实向这些地区发货。运费按重量计算：

• 首公斤 34.99 加元 + 每增加一公斤 19.99 加元

• DHL Express 费用因地区而异，且不享受免运费优惠

• 包裹发货时间为周一至周五

• 关税（如适用）将在结账时计算，且为不可退还

预计送达时间

加拿大（处理后）

不列颠哥伦比亚省与阿尔伯塔省

• 标准：7 - 14 个工作日

• 加急：5 - 7 个工作日

马尼托巴省与萨斯喀彻温省

• 标准：3 - 10 个工作日

• 加急：2 - 5 个工作日

魁北克省

• 标准：2 - 4 个工作日

• 加急：1 - 3 个工作日

安大略省

• 多伦多本地配送：当天送达（12点前下单）/ 次日送达（12点后下单），周一至周五

• 标准：2 - 4 个工作日

• 加急：1 - 3 个工作日

纽芬兰与拉布拉多省、新斯科舍省、爱德华王子岛、新不伦瑞克省

• 标准：3 - 10 个工作日

• 加急：2 - 5 个工作日

偏远地区可能会产生额外费用或延迟。如有需要，我们会联系您。

美国

标准运输

• 大多数地区：14 - 18 个工作日

• HI/AK/PR/关岛：14 - 18 个工作日

DHL Express

• 大多数地区：2 - 5个工作日

• 夏威夷/阿拉斯加/波多黎各/关岛：3 - 5个工作日

海关延误：美国订单可能因海关处理时间较长。

国际运输（加拿大和美国以外）

标准国际（APC）

• 运费根据重量和目的地计算

• 订单不符合免运费条件

• 典型送达时间：10 - 14个工作日

加急国际（DHL Express）

• 运费根据重量和目的地计算

• 订单不符合免运费条件

• 典型送达时间：2 - 5个工作日

国际运输限制

我们无法进行国际运输：

• 气雾剂（发胶、慕斯等）

• 电子产品（吹风机、理发器等）

我们向网站上列出的多数国家发货。如果您的国家未列出，请发送邮件至 contact@cosmeticworld.ca

海关与关税（国际）

部分国家会收取进口关税/税费。这些由您当地的海关/邮政服务或DHL处理。Cosmetic World不负责海关费用或因清关延误产生的任何问题。

额外附加费

请注意，因运营风险较高（如冲突、内乱或安全问题），运往某些国家可能会产生额外附加费。这些费用由DHL决定。

受影响国家（可能变动）包括：巴林、约旦、科威特、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯、乌克兰和阿拉伯联合酋长国。

如果有任何附加费用，我们的团队将在处理您的订单前联系您，告知详情。

国际订单为最终销售

所有国际订单均为最终销售，不接受换货或退款。
如果因重量产生额外费用，我们会联系您。

快递延误

送货时间仅供参考。如果您的包裹严重延误，请发送邮件至contact@cosmeticworld.ca ，我们将向快递公司提交查询。
请注意：在快递公司确认包裹状态之前，我们无法发送替换品。

追踪

• 所有订单均提供追踪服务。 订单发货后，您将收到包含追踪号码的确认邮件。

• 如果您有账户，也可以在您的购买历史中追踪订单。

• 国际DHL订单包含DHL追踪信息。

损坏包裹

如果您的包裹被送到邮政信箱，我们不对因盗窃或极端温度造成的损坏负责。
如果商品在配送过程中损坏，请参阅换货与保修 → 配送过程中损坏的商品。

未领取包裹

如果快递员无法投递您的包裹，包裹可能会被保留在邮局等待领取。您需要：

• 您的送货通知

• 带有您地址的政府签发的带照片身份证件

注意：包裹必须在10个工作日内领取。逾期包裹将被退回，我们将取消订单并退款，但扣除退货运费。

缺货商品

如果您的订单中有商品缺货，我们的团队会通过电子邮件通知您延迟情况。
如果您的订单包含有现货和缺货商品，我们将在所有商品备齐后统一发货。

化学品、过氧化物 & 酒精

• 化学品、过氧化物和酒精产品仅通过陆运服务发货。

• 由于特殊的处理要求，尽管我们会小心包装，但无法保证产品到达时的状态。

• 化学品、过氧化物和酒精产品一经售出，概不退换（不接受退货或退款）。