我们竭尽全力以最快捷、最顺畅的方式将您的美容用品送到您手中。我们提供加拿大境内、美国以及大多数国际地区的配送服务。
有任何疑问？请随时联系我们。 contact@cosmeticworld.ca
发货天数及订单处理
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我们周一至周五发货（节假日除外）。
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订单处理通常需要 24-48 个工作小时，但如果商品缺货或处于繁忙时期，则可能需要更长时间。
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以下列出的交货时间均为预估时间，不作保证。
加拿大境内运输
恶劣天气及冬季政策
冬季运输途中，包裹可能遭遇冰冻低温。化妆品世界不对因冰冻天气造成的损坏、延误或丢失承担责任。如果您对订单的送达时间有要求，请在下单前联系我们，以便我们讨论送达时间或配送方案。
加拿大境内免运费
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加拿大大部分城市订单满 59 加元（折扣后，税前）即可享受免运费。
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订单金额低于 59 加元（折扣后，税前）：统一运费 9.99 加元。
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尺寸过大/过重的商品可能不符合免运费条件。
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部分地区可能需额外收费。
多伦多本地配送
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多伦多地区符合条件的订单满 125 美元（折扣和税前）即可享受当日或次日免费送货服务。
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否则：统一收费 9.99 美元。
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中午 12 点前下单：当日送达
中午 12 点后下单：次日送达
周一至周五可提供服务。
偏远地区/额外收费
对于距离多伦多较远或较重的订单，可能需要支付额外的运费。如果您的订单受到影响，我们会在发货前与您联系确认。
邮政信箱和扩展邮政编码（加拿大）
部分邮政编码和邮政信箱属于扩展服务区域：
延长配送
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满149加元免运费
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所列扩展邮政编码统一收费 14.99 美元
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邮政信箱统一收费 18.99 美元
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根据重量，可能需额外收费。
如果您的地址不是邮政信箱，但却被收取了邮政信箱费用，请联系我们，我们将核实您的地址并更正费用。
额外延长配送
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运费按重量计算：首公斤 39.99 美元，之后每公斤 19.99 美元（仅限指定邮政编码区域）。
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邮政信箱附加费：在基本运费的基础上额外收取 2 美元固定费用
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根据重量，可能需额外收费。
如果您的地址不是邮政信箱，但却被收取了邮政信箱费用，请联系我们，我们将核实您的地址并更正费用。
美国境内运输
S标准运费（夏威夷、阿拉斯加、波多黎各、关岛除外）
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订单满 149 美元（折扣后，税前）即可享受免运费。
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订单金额低于 149 美元：运费按重量和距离计算。
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超过15磅的订单可能需要额外收费。
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邮政信箱：在基本运费的基础上加收19.99 加元固定费用。
关税及进口费用（S）
对于某些S订单， 关税及相关费用将根据现行法规在结账时自动计算。这些费用可能包括关税、经纪费、监管费和S入境费。
所有关税均须在结账时支付，且不可退款。
DHL快递（S）
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DHL Express的运费因地点而异，且不享受免运费服务。
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气雾剂（发胶、摩丝等）不能通过 DHL 运输。
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由于S海关规定，含有酒精的产品不能通过普通邮件寄送，必须通过DHL Express寄送。
夏威夷、阿拉斯加、波多黎各和关岛
我们提供送货到这些地区的服务。运费按重量计算：
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首公斤 34.99 加元，之后每公斤 19.99 加元
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DHL Express 的运费各不相同，且不享受免费送货服务。
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包裹周一至周五发货
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关税（如有）将在结账时计算，且不可退款。
预计送达时间
加拿大（处理后）
不列颠哥伦比亚省和艾伯塔省
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标准配送： 7-14个工作日
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加急： 5-7个工作日
曼尼托巴省和萨斯喀彻温省
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标准配送： 3-10个工作日
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加急： 2-5个工作日
魁北克
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标准配送： 2-4个工作日
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加急： 1-3个工作日
安大略省
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多伦多本地配送：当日送达（中午12点前下单）/次日送达（中午12点后下单） ，周一至周五
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标准配送： 2-4个工作日
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加急： 1-3个工作日
纽芬兰和拉布拉多省、新斯科舍省、爱德华王子岛省、新不伦瑞克省
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标准配送： 3-10个工作日
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加急： 2-5个工作日
偏远地区可能会产生额外费用或延误。如有需要，我们会与您联系。
美国
标准配送
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大部分地区： 14-18个工作日
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夏威夷/阿拉斯加/波多黎各/关岛： 14-18 个工作日
DHL快递
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大部分地区： 2-5个工作日
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夏威夷/阿拉斯加/波多黎各/关岛： 3-5个工作日
海关延误：由于海关处理，S订单可能需要更长时间才能送达。
国际运输（加拿大和美国以外地区）
标准国际（APC）
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运费根据重量和目的地计算。
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订单不符合免运费条件
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预计送达时间： 10-14个工作日
国际特快专递（DHL快递）
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运费根据重量和目的地计算。
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订单不符合免运费条件
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通常送达时间： 2-5个工作日
国际运输限制
我们不提供国际运输服务：
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气雾剂（发胶、摩丝等）
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电子产品（吹风机、理发器等）
我们向网站上列出的大多数国家/地区发货。如果您的国家/地区未列出，请发送电子邮件至[电子邮件地址]。 contact@cosmeticworld.ca
海关及关税（国际）
部分国家会收取进口关税/税款。这些费用由您当地的海关/邮政部门或DHL处理。Cosmetic World不对关税或清关延误负责。
附加费
请注意，由于某些国家/地区存在较高的运营风险（例如冲突、内乱或安全问题），寄送至这些国家/地区可能需要支付额外费用。这些费用由DHL决定。
受影响的国家（可能会有所变化）包括：巴林、约旦、科威特、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯、乌克兰和阿拉伯联合酋长国。
如有任何附加费用，我们的团队会在处理您的订单前与您联系并告知详情。
国际订单均为最终销售，不可退换。
所有国际订单均为最终销售，不接受退换货。
如果因重量原因产生额外费用，我们会与您联系。
运营商延误
预计送达时间仅供参考。如果您的包裹严重延误，请发送电子邮件至 contact@cosmeticworld.ca 我们将向承运商提交工单。
请注意：在承运商确认包裹状态之前，我们无法寄送替换件。
追踪
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所有订单均提供跟踪服务。 订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的确认邮件。
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如果您有账户，您还可以在购买历史记录中跟踪订单。
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国际DHL订单包含DHL跟踪服务。
破损包裹
如果您的包裹被送到邮政信箱，对于因盗窃或极端温度造成的损坏，我们概不负责。
如果商品在运输过程中损坏，请参阅“换货与保修 → 运输过程中损坏的商品” 。
无人认领包裹
如果快递员无法投递您的包裹，包裹可能会被暂存在邮局，供您自行领取。您需要准备：
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您的送货通知
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带有您地址的政府颁发的带照片的身份证件
注意：包裹必须在10个工作日内领取。逾期未领取，包裹将被退回，您的订单将被取消，退款金额将扣除退货运费。
缺货商品
如果您的订单中有商品缺货，我们的团队会通过电子邮件通知您延迟发货的情况。
如果您的订单包含现货商品和缺货商品，我们将会在所有商品到货后一起发货。
化学品、过氧化物和酒精
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化学品、过氧化物和酒精类产品只能通过陆运运输。
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由于特殊的处理要求，即使我们仔细包装，也无法保证它们到达时的状态。
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化学品、过氧化物和酒精类产品售出概不退换（不退货也不退款）。