- Combien de temps prend la livraison vers le Canada, les États-Unis et les destinations internationales ?
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Habituellement, les commandes en Ontario prennent 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes au Canada devraient prendre environ 7 à 14 jours ouvrables.
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Pour les commandes vers les États-Unis, la livraison prendra 5 à 10 jours. Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 8 à 12 semaines.
- Nous proposons également la livraison DHL Express qui livre toutes les commandes à l'international sous 4 jours ouvrables
*Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité du produit, le temps de traitement de l'expédition, le traitement douanier et d'autres conditions propres à l'expédition internationale.
- Ma commande peut-elle m'être expédiée ?
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Nous expédions à toutes les adresses aux États-Unis et au Canada. Pour l'international, une liste de pays est éligible à l'expédition. Si votre pays ne figure pas sur la liste, n'hésitez pas à nous envoyer un message ici avant de passer la commande.
- Quels sont les frais d'expédition pour les commandes vers différents pays ?
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Canada : Cosmetic World offre la livraison gratuite pour les commandes de plus de 59 $ sauf pour les codes postaux listés ici comme codes postaux étendus ou codes postaux supplémentaires étendus.
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États-Unis : Cosmetic World offre la livraison gratuite partout aux États-Unis (sauf Hawaii, Alaska, Porto Rico & Guam) pour toutes les commandes de plus de 199 $ USD (après remises et avant taxes) sauf pour certains codes postaux.
- Veuillez vous référer à notre politique d'expédition pour les frais internationaux.
- Puis-je suivre ma commande ?
- Oui. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons les informations de suivi pour que vous puissiez la suivre jusqu'à votre porte. Pour les commandes de Toronto et certains endroits couverts par notre service de messagerie interne, le suivi n'est pas disponible mais notre chauffeur vous contactera avant l'arrivée.
- Que dois-je faire si ma commande est retardée ou perdue en transit ?
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Si vous n'êtes pas sûr du statut de votre commande, nous vous recommandons de vérifier d'abord les informations de suivi que nous avons fournies. Si les informations de suivi ne donnent aucune mise à jour, contactez-nous via notre Formulaire de contact.
