- Combien de temps prend la livraison vers le Canada, les États-Unis et les destinations internationales ?
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En général, les commandes au sein de l'Ontario prendront 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes au Canada devraient prendre environ 7 à 14 jours ouvrables.
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Commandes vers les États-Unis, les commandes prendront 5 à 10 jours. Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 8 à 12 semaines.
- Nous proposons également l'expédition DHL Express qui livre toutes les commandes à l'international dans un délai de 4 jours ouvrables.
*Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité des produits, le temps de traitement des expéditions, le traitement douanier et d'autres conditions propres à l'expédition internationale.
- Mon commande peut-elle m'être expédiée ?
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Nous expédions à toutes les adresses aux États-Unis et au Canada. Pour l'international, une liste de pays est éligible pour l'expédition. Si votre pays ne figure pas sur la liste, n'hésitez pas à nous envoyer un message ici avant de passer la commande.
- Quels sont les frais de port pour les commandes vers différents pays ?
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Canada : Cosmetic World offre la LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de plus de 59 $ sauf lors de l'expédition vers les codes postaux listés ici comme codes postaux étendus ou codes postaux extra étendus.
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États-Unis : Cosmetic World offre la LIVRAISON GRATUITE partout aux États-Unis (sauf Hawaï, Alaska, Porto Rico et Guam) pour toutes les commandes de plus de 99 $ CAD (après remises et avant taxes), sauf lors de l'expédition vers certains codes postaux.
- Veuillez vous référer à notre politique d'expédition pour les frais internationaux.
- Puis-je suivre ma commande ?
- Oui. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons les informations de suivi pour que vous puissiez la suivre jusqu'à votre porte. Pour les commandes en provenance de Toronto et de certains endroits couverts par notre service de livraison interne, le suivi n'est pas disponible, mais notre chauffeur vous contactera avant son arrivée.
- Que dois-je faire si ma commande est retardée ou perdue en transit ?
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Si vous n'êtes pas sûr de l'état de votre commande, nous vous recommandons de vérifier d'abord les informations de suivi que nous avons fournies. Si les informations de suivi ne donnent aucune mise à jour, contactez-nous via notre Formulaire de contact.
