- カナダ、アメリカ、国際配送の発送にはどのくらい時間がかかりますか？
-
通常、オンタリオ州内の注文は3〜5営業日かかります。カナダ国内の注文は約7〜14営業日かかります。
-
アメリカへの注文は5〜10日かかります。国際注文は8〜12週間かかる場合があります。
- また、DHLエクスプレス配送もご利用いただけ、すべての国際注文を4営業日以内にお届けします。
*配送時間は、商品の在庫状況、発送処理時間、通関手続き、その他国際配送特有の条件により変動する場合がありますのでご了承ください。
- 注文は私の住所に配送できますか？
-
アメリカ合衆国とカナダのすべての住所に配送いたします。国際配送については、配送可能な国のリストがあります。お住まいの国がリストにない場合は、ご注文前にこちらからお気軽にお問い合わせください。
- 国ごとの送料はいくらですか？
- カナダ: Cosmetic Worldでは、こちらに記載されている拡張郵便番号またはさらに拡張された郵便番号を除き、59ドル以上のご注文で送料無料を提供しています。
- アメリカ合衆国: Cosmetic Worldでは、ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムを除くアメリカ全土で、割引後かつ税抜きで149米ドル以上のご注文に対して送料無料を提供しています。ただし、一部の郵便番号への配送は除きます。
- 国際送料については、当社の 配送ポリシーをご参照ください。
- 注文の追跡はできますか？
- はい。ご注文が発送され次第、追跡情報を提供し、ご自宅までの配送状況を確認いただけます。トロントおよび当社の社内配送範囲内の一部地域からの注文については追跡は利用できませんが、配達員が到着前にご連絡いたします。
- 注文が遅延または紛失した場合はどうすればよいですか？
-
ご注文の状況が不明な場合は、まず提供した追跡情報をご確認ください。追跡情報に更新がない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。