配送と納品
通常、オンタリオ州内の注文は2〜5営業日かかります。カナダ国内の注文は約7〜14営業日かかるはずです。アメリカへの注文は5〜10日かかります。国際注文の場合、8〜12週間かかることがあります。
*配達時間は、製品の在庫状況、出荷処理時間、税関処理、国際配送特有のその他の条件などの要因により異なる場合があることにご注意ください
カナダ：カナダ向けに、Cosmetic Worldは$59以上の注文に対して送料無料を提供しています。ただし、こちらに記載されている郵便番号への配送の場合は対象外です：拡張郵便番号またはさらに拡張された郵便番号。
アメリカ合衆国：Cosmetic Worldは、$85 USD以上の注文（割引後、税抜き）に対して、ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムを除くアメリカ合衆国への送料無料を提供しています。ただし、特定の郵便番号への配送は対象外です。
国際送料については、当社の配送ポリシーをご参照ください。
カナダ、アメリカ合衆国、国際間でのエクスプレス配送を提供しています。迅速な配送に関する詳細は、配送ポリシーをご確認ください。
はい。ご注文が発送されると、配達先の玄関まで追跡できるように追跡情報を提供いたします。トロントおよび当社の社内宅配便が対応する特定の地域からのご注文については、追跡は利用できませんが、ドライバーが到着前にご連絡いたします。
ご注文の状況が不明な場合は、まず当社が提供した追跡情報を確認することをお勧めします。追跡情報に更新がない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
返品と交換
破損した商品を受け取った場合や交換が必要な場合は、商品を受け取ってから30日以内にご連絡ください。ご依頼を確認し、交換品の発送を確定するために、5営業日以内に迅速に対応いたします。
例外的な場合に返品または交換を開始する必要がある場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。理由が確認され次第、返品手続きをご案内いたします。詳細については、保証および交換ポリシーをご参照ください。
品質保証および衛生上の理由から、化学製品、ヘアカラー、ヘアケア製品、マニキュア、ネイルトリートメント、個人用品、かつら、ヘアエクステンション、電気機器は最終販売品とみなされ、返品できません。
支払いと請求
米国およびカナダ内： お客様の利便性のために、VisaクレジットカードまたはデビットカードとPayPalを受け付けています。
米国およびカナダ外： セキュリティ上の理由から、国際注文の支払い方法としてPayPalは受け付けていません。ただし、カナダ以外ではVisaクレジットカードまたはデビットカードを使用して支払うことができます。
絶対に、あなたの支払い情報は当社のウェブサイトで100％安全です。私たちはあなたのデータのセキュリティを最優先し、強力な暗号化と業界標準のセキュリティ対策を使用してあなたの機密情報を保護しています
注文の変更をリクエストすることはできますが、ご注文が発送された後は、注文の変更はできません。ご注文の調整が必要な場合は、速やかにご連絡ください。
カスタマーサポート
迅速な連絡のために、お問い合わせフォームを通じてご質問をお送りください。担当者がご連絡いたします。
当社のカスタマーサポートチームは、月曜日から金曜日の午前10時から午後6時まで対応しています。