私たちは、あなたの美容用品をできるだけ迅速かつ効率的にお届けするために非常に努力しています。カナダ、アメリカ合衆国、そしてほとんどの国際的な国への発送を喜んで行います。ご質問がある場合は、遠慮なく以下の連絡先までお問い合わせください。 contact@cosmeticworld.ca
📢アメリカのお客様へ！
本日より、 2025年2月4日, 米国の越境配送ルールに重要な変更が施行され、カナダから米国へのeコマース配送に影響を与えています。具体的には、最新の大統領令の下で、 セクション321のデミニミス免除（$800未満の出荷）は、中国原産の商品のために終了しました。 カナダから発送される場合でも。
これらの日付で受け取った出荷については、新しい通関手続きが行われるため、1～2日の遅延が予想されます。
もし何か緊急の懸念がある場合や支援が必要な場合は、私たちのチームにご連絡ください。 contact@cosmeticworld.ca
これらの変化を共に乗り越える中で、あなたの忍耐と信頼に感謝します。
カナダ国内の配送
拡張カナダ配送 / POボックス
CAD149以上の注文で送料無料です。
以下に記載された郵便番号に対して、定額CAD14.99。
POボックスの定額料金は18.99です。
重量に応じて追加料金が発生する場合があります。
あなたの住所が私書箱でない場合に、私書箱料金があなたの注文に適用されている場合は、適切な送料を確認するためにお気軽にお問い合わせください。
エクストラエクステンデッドカナダ配送
あなたの郵便番号がここに追加の拡張郵便番号としてリストされている場合、追加料金が適用されます。
送料は注文の重量に基づいて見積もられます。F最初の1キログラムはCAD39.99で、追加の1キログラムはCAD19.99です。
基本送料に加えて、POボックスには追加でCAD 2の定額料金がかかります。
重量に応じて追加料金が発生する場合があります。
あなたの住所が私書箱でなく、私書箱料金が注文に適用された場合は、適切な送料を確認するためにお気軽にお問い合わせください。
- パッケージは月曜日から金曜日まで発送されます。
- 特定の大型商品は、送料無料の対象外です。
- 特定の重いアイテムは、送料無料の対象外です。
アメリカ合衆国への配送
ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムを除く
Cosmetic Worldは、全ての99カナダドル以上の注文（割引後、税金前）に対して、アメリカ合衆国全土（ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムを除く）で送料無料を提供しています。
99カナダドル未満の注文（割引後、税金前）の送料は14カナダドル（定額）です。
基本送料に加えて、POボックスには追加の定額CAD 19.99がかかります。
DHLエクスプレスの料金は場所によって異なる場合があり、送料無料の対象にはなりません。ヘアスプレー、ムース、その他の類似商品を含むエアロゾル製品は、DHLでの発送ができません。
重量に応じて追加料金が発生する場合があります。
パッケージは月曜日から金曜日まで発送されます。
ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムへの配送
コスメティックワールドは、ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムへの配送を提供しています。配送料金は注文の重量に基づいて見積もられます。最初の1キログラムはCAD34.99で、追加の1キログラムごとにCAD19.99です。
DHLエクスプレスの料金は場所によって異なる場合があり、送料無料の対象にはなりません。ヘアスプレー、ムース、その他の類似商品を含むエアロゾル製品は、DHLでの発送ができません。
パッケージは月曜日から金曜日まで発送されます。
重量に応じて追加料金が発生する場合があります。
配送時間
注文処理の通常時間は24時間（営業時間）ですが、注文した商品の在庫状況によって異なる場合があります。この期間には、地理的な位置に依存する配達時間は含まれていません。推定配達時間：
カナダ
アメリカ合衆国
ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアム：7-14営業日
ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアム：3-5営業日
国際注文（アメリカを除く）
すべての国際注文はDHLエクスプレスによって処理され、送料は注文の重量と配達先に基づいて計算されます。注文は無料配送の対象外であることにご注意ください。通常、注文は2-5営業日以内に配達されます。
エアロゾル製品、ヘアスプレー、ムース、及び類似のアイテムは、国際的に発送することができません。
ヘアドライヤー、トリマー、その他の類似品などの電子機器は、国際的に発送することができません。
私たちは、当サイトに掲載されているほとんどの国に発送します。お届け先が含まれているかご確認ください。お問い合わせやお住まいの国がリストにない場合は、contact@cosmeticworld.caまでご連絡ください。
特定の国では、輸入された小包に関税が課される場合があります。これらの料金に関する詳細情報は、DHL、税関、または目的地国の地元郵便サービスから受け取ります。Cosmetic Worldは、関税の支払いまたはそれに起因する遅延や配達の問題について責任を負いません。
すべての国際注文は最終販売であり、交換や返金はできませんのでご注意ください。パッケージの重量に基づいて追加料金が発生する場合があります。必要な更新については、当社のチームがご連絡いたします。
キャリア配達遅延
私たちの配達時間は参考情報であり、保証を構成するものではありません。ただし、パッケージの配達に異常な遅延が発生した場合は、contact@cosmeticworld.caまでご連絡いただければ、運送業者にサービスチケットを開設します。必要に応じて、追加の遅延が発生する可能性があります。また、初回のパッケージの状況と所在について運送業者からの確認がない限り、代替パッケージの発送を進めることはできませんのでご注意ください。
トラッキング
トロント、オーロラ、ニューマーケット、オークビル以外のカナダおよび米国のすべての注文は、追跡番号付きで発送されます。ご注文が当社の倉庫を出た後、追跡番号を含む確認メールが送信されます。常に荷物を追跡することができます。登録済みのお客様で、当社にアカウントをお持ちの場合は、購入履歴セクションでご注文を追跡することもできます。国際注文は、DHLによって提供された追跡番号付きで発送されます。
破損した荷物
PO Boxに配達された場合、極端な温度、盗難などによる損害については当社は責任を負いませんのでご了承ください。輸送中に損傷した製品については、当社の「交換と保証」>「配達中に損傷した製品」セクションをご覧ください。
未請求の小包
運送業者が意図した通りに荷物を配達できなかった場合、荷物は郵便局に送られ、あなたが受け取ることになります。配達通知を受け取った場合は、通知に記載された指示に従って荷物を受け取るか、メールでお知らせした追跡番号を使用して配達状況を確認してください。
郵便局に荷物を受け取りに行くときは、以下の書類を提示する必要があります:
- 配達通知
- 写真付きの公式IDと住所
警告：郵便局で荷物を受け取るための最大期間は10営業日です。この期間を超えると、荷物は自動的に私たちに返送され、あなたの注文はキャンセルされ、返金手続きが行われます。ただし、荷物を私たちの倉庫に返送するための配送料は差し引かれます。
在庫切れ
一部の提供されている商品は、一時的に在庫切れとなる場合があります。その場合、カスタマーサービスの担当者がメールでご連絡し、発送の遅延についてお知らせいたします。ご注文に在庫のある商品と在庫切れの商品が含まれている場合、すべての商品が再入荷次第、全てのご注文を発送いたします。
化学薬品、過酸化物およびアルコールは、陸上サービスのみで発送されます。これらの製品は慎重に梱包していますが、輸送に必要な特別な取り扱いのため、受け取った際の状態を保証することはできません。化学薬品、過酸化物およびアルコールのすべての販売は最終です。