送料

私たちは、美容用品をできるだけ迅速かつ効率的にお届けするために全力を尽くしています。カナダ、アメリカ合衆国、およびほとんどの国際的な国への発送を喜んで承ります。ご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 contact@cosmeticworld.ca

カナダ国内の配送

カナダ拡張配送 / 私書箱

CAD149以上のご注文で送料無料となります。

以下に記載された郵便番号への配送は一律CAD14.99です。

私書箱への配送は一律18.99ドルです。

重量に応じて追加料金がかかる場合があります。

ご住所が私書箱でないにもかかわらず、注文に私書箱料金が適用された場合は、適切な送料を確認するためにお気軽にご連絡ください。

カナダ特別拡張配送

郵便番号が特別拡張郵便番号、に該当する場合、追加料金が適用されます。

送料は注文の重量に基づいて見積もられます。最初の1キログラムはCAD39.99、追加の1キログラムごとにCAD19.99です。 

基本送料に加えて、私書箱には追加で一律CAD 2の料金がかかります。

重量に応じて追加料金がかかる場合があります。

ご住所が私書箱でないにもかかわらず、注文に私書箱料金が適用された場合は、適切な送料を確認するためにお気軽にご連絡ください。

• 荷物は月曜日から金曜日に発送されます。
• 特定の大型または重量のある商品は送料無料の対象外です。
  

アメリカ合衆国への配送

ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムを除く

Cosmetic Worldは$125 USD以上のご注文（割引後かつ税抜き）に対して、米国全土（ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムを除く）で送料無料を提供しています。
割引後かつ税抜きで$125 USD未満のご注文の送料は、注文の重量に基づいて請求されます。 
POボックス宛の配送には基本送料に加えて一律CAD19.99の追加料金がかかります。

DHLエクスプレスの料金は地域によって異なり、送料無料の対象外です。ヘアスプレー、ムースなどのエアゾール製品はDHLでの発送ができません。

米国の税関規制により、アルコールを含む製品（Redken Shades EQ、Color Camo、Color Gelsなど）は通常郵便で送ることができません。 現在、これらの製品はDHLエクスプレス配送のみで発送可能であり、DHLはこれらの製品の取り扱いが許可されています。

荷物は月曜日から金曜日に発送されます。

ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムへの配送

Cosmetic Worldはハワイ、アラスカ、プエルトリコ、グアムへの配送を提供しています。送料は注文の重量に基づいて見積もられます。最初の1キログラムはCAD34.99、追加の1キログラムごとにCAD19.99です。

DHLエクスプレスの料金は地域によって異なり、送料無料の対象外です。ヘアスプレー、ムースなどのエアゾール製品はDHLでの発送ができません。

荷物は月曜日から金曜日に発送されます。

重量に応じて追加料金がかかる場合があります。

配送時間

注文処理の通常時間は24時間（営業時間内）ですが、ご注文いただいた商品の在庫状況により異なる場合があります。この期間には配送時間は含まれておらず、配送時間はお客様の地理的な場所によって異なります。推定配送時間：

カナダ

アメリカ合衆国

配送遅延：税関での荷物処理に少し時間がかかっているため、米国内のご注文は遅れる場合があります。 配送パートナーと密に連携し、ご注文をできるだけ早くお届けできるよう努めております。ご理解と変わらぬご支援に感謝いたします！ ご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

国際注文（米国を除く）

すべての標準国際注文はAPCで取り扱われ、送料は注文の重量と配送先に基づいて計算されます。送料無料の対象外です。通常、注文は10〜14営業日で配達されます。

すべての速達国際注文はDHLエクスプレスで取り扱われ、送料は注文の重量と配送先に基づいて計算されます。送料無料の対象外です。通常、注文は2〜5営業日で配達されます。

ヘアスプレー、ムースなどのエアゾール製品は国際発送できません。

ヘアドライヤー、トリマーなどの電子機器は国際発送できません。

当店はサイトに掲載されているほとんどの国へ発送しています。配送先が含まれているかご確認ください。ご質問や掲載されていない国については、contact@cosmeticworld.caまでお問い合わせください。

特定の国では輸入小包に関税が課される場合があります。これらの料金に関する詳細情報は、DHL、税関、または目的地国の現地郵便サービスから受け取ります。Cosmetic Worldは関税の支払い、またはそれに起因する遅延や配送問題について責任を負いません。

すべての国際注文は最終販売であり、交換や返金はできません。荷物の重量に応じて追加料金が発生する場合があり、その際は当社の担当者からご連絡いたします。

運送業者による配達遅延

当社の配達時間は参考情報であり保証ではありません。荷物の配達に異常な遅延が発生した場合は、contact@cosmeticworld.caまでご連絡ください。運送業者にサービスチケットを開きます。必要に応じて追加の遅延が発生する場合があります。また、初回の荷物の状況と所在について運送業者からの確認がない限り、代替品の発送はできませんのでご了承ください。

追跡

トロント、オーロラ、ニューマーケット、オークビル以外のカナダおよび米国のすべての注文には追跡番号が付与されます。ご注文が倉庫を出た後、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。常に荷物の追跡が可能です。登録済みのお客様でアカウントをお持ちの場合は、購入履歴セクションでも注文の追跡が可能です。国際注文はDHLの追跡番号で発送されます。

損傷した荷物

荷物が私書箱に配達された場合、極端な温度や盗難などによる損害について当社は責任を負いかねます。輸送中に損傷した商品については、交換・保証 > 配達中に損傷した商品セクションをご参照ください。

未受取の荷物

運送業者が商品を配達できなかった場合、郵便局に送られ、そこでお受け取りいただくことになります。配達通知を受け取った場合は、通知に記載された指示に従って商品を受け取るか、メールでお知らせした追跡番号を使って配達状況を確認してください。

郵便局で荷物を受け取る際には、以下の書類を提示する必要があります：

• 配達通知
• 写真付きの公式身分証明書および住所確認書類

警告：郵便局で荷物を受け取るための最大期間は10営業日です。この期間を過ぎると、荷物は自動的に当社に返送され、ご注文はキャンセルおよび返金処理されますが、荷物の倉庫への返送にかかる配送料は差し引かれます。

在庫切れ

一部の商品は一時的に在庫切れの場合があります。その場合、カスタマーサービス担当者がメールで発送遅延についてご連絡いたします。ご注文に在庫ありの商品と在庫切れの商品が混在している場合、すべての商品が再入荷次第、まとめて発送いたします。

化学薬品、過酸化物およびアルコールは陸送サービスのみで発送されます。これらの製品は慎重に梱包しておりますが、輸送に特別な取り扱いが必要なため、受け取り時の状態を保証することはできません。化学薬品、過酸化物およびアルコールの販売はすべて最終販売となります。