- Quanto tempo demora o envio para o Canadá, os EUA e destinos internacionais?
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Normalmente, encomendas dentro de Ontário demoram 3-5 dias úteis. Encomendas dentro do Canadá devem demorar cerca de 7-14 dias úteis.
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Encomendas para os EUA demoram entre 5-10 dias. Encomendas internacionais podem demorar até 8-12 semanas.
- Também oferecemos Envio Expresso DHL que entrega todas as encomendas internacionalmente em até 4 dias úteis
*Por favor, note que os prazos de entrega podem variar dependendo de fatores como a disponibilidade do produto, tempo de processamento do envio, processamento alfandegário e outras condições únicas do envio internacional.
- A minha encomenda pode ser enviada para mim?
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Enviamos para todos os endereços nos Estados Unidos e Canadá. Para o internacional, uma lista de países está elegível para envio. Se o seu país não estiver na lista, sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem aqui antes de fazer a encomenda.
- Quais são as taxas de envio para encomendas para diferentes países?
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Canadá: A Cosmetic World oferece Envio Grátis para encomendas superiores a $59, exceto para envios para códigos postais listados aqui como códigos postais estendidos ou códigos postais extra estendidos.
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Estados Unidos: A Cosmetic World oferece Envio Grátis para todo os Estados Unidos (Exceto Havai, Alasca, Porto Rico e Guam) para todas as encomendas superiores a 125 USD (após descontos e antes de impostos), exceto quando o envio for para determinados códigos postais.
- Consulte a nossa política de envio para taxas internacionais.
- Posso rastrear a minha encomenda?
- Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, forneceremos a informação de rastreamento para que possa acompanhá-la até à sua porta. Para encomendas de Toronto e de certas localizações cobertas pelo nosso serviço de estafeta interno, o rastreamento não está disponível, mas o nosso motorista contactá-lo-á antes da chegada.
- O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada ou perdida durante o transporte?
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Se não tiver a certeza sobre o estado da sua encomenda, recomendamos que verifique primeiro a informação de rastreamento que fornecemos. Se a informação de rastreamento não apresentar atualizações, contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto.
