- Quanto tempo demora o envio para o Canadá, os EUA e destinos internacionais?
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Normalmente, os pedidos dentro de Ontário demoram 3-5 dias úteis. Os pedidos dentro do Canadá devem demorar cerca de 7-14 dias úteis.
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Encomendas para os EUA, as encomendas levarão de 5 a 10 dias. Encomendas internacionais podem levar até 8 a 12 semanas.
- Também oferecemos o envio expresso da DHL, que entrega todas as encomendas internacionalmente em 4 dias úteis.
*Por favor, note que os prazos de entrega podem variar dependendo de fatores como a disponibilidade do produto, o tempo de processamento do envio, o processamento aduaneiro e outras condições únicas do envio internacional.
- A minha encomenda pode ser enviada para mim?
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Enviamos para todos os endereços nos Estados Unidos e no Canadá. Para envios internacionais, uma lista de países é elegível para envio. Se o seu país não estiver na lista, sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem aqui antes de fazer o pedido.
- Quais são as taxas de envio para encomendas para diferentes países?
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Canadá: Cosmetic World oferece ENVIO GRÁTIS para encomendas superiores a $59, exceto quando enviado para códigos postais listados aqui como códigos postais alargados ou códigos postais extra alargados.
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Estados Unidos: A Cosmetic World oferece ENVIO GRÁTIS para todo o território dos Estados Unidos (exceto Havai, Alasca, Porto Rico e Guam) para todas as encomendas superiores a $99 CAD (após descontos e antes de impostos), exceto quando o envio é para certos códigos postais.
- Por favor, consulte a nossa política de envio para taxas internacionais.
- Posso acompanhar a minha encomenda?
- Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, forneceremos as informações de rastreamento para que possa acompanhá-la até à sua porta. Para encomendas de Toronto e de certas localizações cobertas pelo nosso serviço de entrega interno, o rastreamento não está disponível, mas o nosso motorista entrará em contacto consigo antes da chegada.
- O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada ou perdida durante o transporte?
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Se não tiver a certeza sobre o estado da sua encomenda, recomendamos que verifique primeiro as informações de rastreamento que fornecemos. Se as informações de rastreamento não fornecerem atualizações, entre em contacto connosco através do nosso Formulário de contato.
