- Quanto tempo demora o envio para o Canadá, os EUA e destinos internacionais?
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Normalmente, as encomendas dentro de Ontário demoram 3-5 dias úteis. Encomendas dentro do Canadá devem demorar cerca de 7-14 dias úteis.
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Encomendas para os EUA demoram 5-10 dias. Encomendas internacionais podem demorar até 8-12 semanas.
- Também oferecemos envio expresso DHL que entrega todas as encomendas internacionalmente em até 4 dias úteis
*Por favor, note que os prazos de entrega podem variar dependendo de fatores como disponibilidade do produto, tempo de processamento do envio, processamento alfandegário e outras condições específicas do envio internacional.
- Posso receber a minha encomenda?
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Enviamos para todos os endereços nos Estados Unidos e Canadá. Para o internacional, uma lista de países está elegível para envio. Se o seu país não estiver na lista, sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem aqui antes de fazer a encomenda.
- Quais são as taxas de envio para encomendas para diferentes países?
- Canadá: A Cosmetic World oferece envio gratuito para encomendas acima de $59, exceto quando o envio é para códigos postais listados aqui como códigos postais estendidos ou códigos postais extra estendidos.
- Estados Unidos: A Cosmetic World oferece envio gratuito para todo o território dos Estados Unidos (exceto Havai, Alasca, Porto Rico e Guam) para todas as encomendas acima de $149 USD (após descontos e antes de impostos), exceto para certos códigos postais.
- Por favor, consulte a nossa política de envio para taxas internacionais.
- Posso rastrear a minha encomenda?
- Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, forneceremos a informação de rastreamento para que possa acompanhar até à sua porta. Para encomendas de Toronto e certas localizações cobertas pelo nosso serviço de entregas interno, o rastreamento não está disponível, mas o nosso motorista entrará em contacto consigo antes da chegada.
- O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada ou perdida durante o transporte?
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Se não tiver certeza sobre o estado da sua encomenda, recomendamos primeiro verificar a informação de rastreamento que fornecemos. Se a informação de rastreamento não apresentar atualizações, contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto.